企业沟通小组.doc

“和你在一起”企业人际沟通小组发文单位:深圳市社会工作者协会  作者:普惠编辑  更新时间:2010-03-2011:23:11  浏览次数:922 一、小组基本情况(一)小组名称:和你在一起(二)小组性质:发展性小组(三)参加对象:企业中有改善人际交往需要的人群(四)组员人数:16人(五)工作人员:西丽社区社工组全体人员(10人)二、小组目的引导组员认识人际交往的重要性,协助其为寻求良好人际交往进行积极自我探索和行为认知,提高组员人际交往能力。三、专业理论及专业方法根据马斯洛的需求层次论,如果个人生理和安全的需要都得到满足了,那么就会出现感情、友谊和归宿的需要,如渴望父母、朋友、同学等对其表现爱护和关怀、温暖、信任、友谊以及爱情等。他们还渴望自己有所归宿,被人承认和认同,成为集体中的一员。交往动机是个人交往行为的内部动力,是引起交往活动的直接原因,而交往需要又是交往活动的基本动力,是动机产生的基础。同时斯普兰格(,1924)将青年期形容为“第二次诞生”。在这一时期,人的社会生活领域不断扩大,人际关系不断复杂起来。也开始学会深化体验人际关系的内涵,并希望能熟练掌握与人交往的艺术。美国心理学家舒茨提出了人际交往的三种基本心理需求倾向是包容、情感和控制,并在人格特质观点的基础上阐明了这种人际交往的三维倾向,呈现主动型人格特质的行为表现和被动型人格特质的行为表现。人际交往的心理基础包括:认知、情感和行为。认知是人际交往的前提,人与人的交往首先通过感知、认识、理解才能建立一定的关系。情感是人际交往的调控因素,如满意、厌恶等。言行是人际交往沟通的手段,既通过言、情、姿、行等达到交往的目的。在小组活动中,小组成员在工作人员的引导下,注意理解和把握人际交往的相关理论,加深对自我的认识,改正自身人际交往中存在的缺点,学习并掌握一些人际交往的艺术技巧,以提升认识,学会与人沟通,改善人际关系,表达自我,完善自我,超越自我。在小组过程中,社会工作者积极运用社会工作的各种专业方法,帮助组员挖掘自身的潜能,鼓励组员勇于表达自己,学会与人交往的技巧。四、活动内容第一节:小组初期目标:让成员了解参加这个团体所必须遵守的规则;并使成员能够尽快彼此认识。活动名称活动时间目标活动内容所需物资主持人开场3分钟工作者和组员间的认识工作者进行自我介绍水认识你我他10分钟组员间有初步认识和了解所有成员对排坐,每隔一分钟挪动一个位置,与对面的人相互介绍自己,每人一分钟有问必答澄清组员的疑问1、工作者介绍小组内容和目的 2、组员提出自己的疑惑我的小组你画我也画20分钟展现个人能力和小组的整体合力,提高组员合作精神所有组员共同完成一幅画,并讲述其含义和意境:大画纸一张,彩笔若干1、组员轮流在纸上循他人的笔调继续追随或自创以丰富作品内容2、将作品作为小组标志无规矩不成方圆10分钟制定小组规范,使组员产生信赖感和安全感工作员与组员共同商量制定小组协约规范A4纸,彩笔秀秀小组5分钟使组员意识“这个小组”已经是“我们的小组”要求组员用最简单的话真切地描述我们小组的要素踩气球10分钟让组员在游戏过程中体会竞争和合作的意义在规定时间内,每个人腿上绑一个气球,尽量确保自己的气球不被别人踩破,同时去踩别组人的气球,气球破者淘汰出局。气球鲨鱼岛5分钟体会沟通的重要性和团队的合作精神画一个圈为岛,工作人员喊出不同的数字,组员按照数字的要求进入圈内,没有进入的以小组为单位给大家表演节目。我想认识你10分钟增强组员之间的相互了解和交流,寻找相似处每个组员寻找一个自己想了解的组员进行自由交谈总结10分钟让组员表达对这次聚会的感受并分享,工作者记录并改善让组员自由发表上台对这次聚会的看法和感受纸和笔若干你如何看我了解自己在别人心中的印象作业:收集别人对你的印象第二节:小组中期目标:通过与其他组员的游戏,让成员挖掘自身潜能,感受自信与人交往的快乐;进一步对自我进行了解,增强自信及人际交往的技巧。活动名称活动时间目标活动内容所需物资自画像15分钟鼓励组员开放自己,1、画个物品替代自己,并在旁附上自己的特征说明纸和彩笔若干2、把画像打乱分发,让其寻找画的主人3、对自己的画向大家说明见面方式SHOW10分钟鼓励组员进行积极的、主动的人际交往,走出人际交往的第一步1、让组员列举不同的见面方式纸笔若干2、对其进行表演狂轰乱炸30分钟引导成员面对自我、肯定自我让每一位组员到组中接受别人对你前几次小组活动中的行为表现的评价,被评价者不能回话。然后工作者带领组员讨论其自己的真实感受我在想什么20分钟鼓励组员勇于表达自我,并了解组员的真实感受1、让每一位组员写出或画出自己现在的真实感受和心理状态纸笔若干2、工作者请每位组员发表自己对每幅作品的看法和理解3、原作者表达自己的真实创作意图第三节:小组后期和结