广东省导游人员资格考试《导游业务》综合模拟试题库及答案.doc

综合模拟试题
广东省导游人员资格考试《导游业务》综合模拟试题一
(总分:300分时间:80分钟)
一、单项选择题(下面每题有四个选项,其中只有一个选项是正确答案,请将正确的答案选出,并填涂到答题卡上,第1~50题每题3分共150分)
1、旅游者因病抢救无效死亡,应写出《抢救经过报告》及( ),由主治医师签字后盖章并复印,分别交给死者的亲属、领队和旅行社。
A、《尸体解剖报告》
B、《死亡诊断证明》
C、《死亡公正书》
D、《因病死亡证明》
2、在华旅游期间,客人的旅行证件,诸如护照、港澳同胞回乡证、台湾同胞旅行证,一般情况下应该由( )保管.
A、领队
B、全陪
C、地陪
D、旅行者本人
3、旅游者前往我国尚未对外开放的地区旅行,必须向下列主管部门中请旅行证件。( )
A、公安机关
B、接待社
C、当地旅游主管部门
D、当地政府有关部门
4、国内不定期客票的有效期为( )
A、60天
B、90天
C、半年
D、一年
5、在桂林漓江游览时,导游人员既讲解奇山异水的形成,又穿插美丽的民间故事。这种导游方法可以称为( )
A、制造悬念法
B、触景生情法
C、虚实结合法
D、类比法
6、在日常导游活动中,地陪应提前( )分钟左右到达出发地点。
A、10分钟
B、15分钟
C、20分钟
D、30分钟
7、某海外旅行团应本在使馆的招待会,领队邀请导游员同往,导游员应( )
A、可以参加
B、婉言拒绝
C、
D、请示领导,批准后方可前往
8、中国南方航空公司的代码为( )
A、MU
B、HU
C、CZ
D、CA
9、北京时间为14时,纽约时间为( )
A、l时
B、5时
C、18时
D、24时
10、旅行团中一位老人在游览中心脏病突发,昏倒在地,这时导游员应( )
A、立即将老人背到车上,送往医院
B、立即在老人衣袋中寻找备用药品
C、让其就地平躺,由领队在老人衣袋中寻找备用药品
D、立即与领队将老人轻轻的抬到一个僻静的地方,迅速在老人的衣袋中寻找备用药品
11、我国民航班机舱位等级中的公务舱的代码是( )
A、C
B、E
C、Y
D、K
12、在下列服务类型中,导游人员向游客提供的基本服务是( )
A、讲解服务
B、个性化服务
C、规范化服务
D、心理服务
13、旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游活动的( )
A、法律性文件
B、契约性文件
C、指导性文件
D、参考性文件
14、为了避免在旅游团内产生矛盾,分配住房和航班机位的工作一般由( )来做。
A、地陪
B、全陪
C、领队
D、组团旅行社
15、导游语言“八要素”中的“言之有理”要求的是导游语言应具有( )
A、思想性
B、艺术性
C、规范性
D、逻辑性
16、核对、商定日程是旅游团抵达后的一项重要工作,商定日程并宣布活动日程是( )的职权。
A、全陪
B、领队
C、地陪
D、游客
17、导游人员在机场接不到应接的散客,报告旅行社散客部经同意后,即( )
A、离开机场,回旅行社
B、
C、离开机场,回游客应下榻的饭店查询
D、继续在机场寻找20分钟
18、在导游工作中处于中心地位,起着主导作用的是( )
A、全陪
B、地陪
C、领队
D、地陪和全陪
19、国道是国家干线公路的简称,面前我国有( )
A、60条国道,采用二位数表示
B、70条国道,采用三位数表示
C、60条国道,采用三位数表示
D、70条国道,采用二位数表示
20、地陪与领队之间的关系实质上是接待旅行社与组团旅行社之问的( )
A、业务关系
B、执行合同关系
C、领导与被领导关系
D、供求关系
21、送出境旅游团时,导游人员必须带游客提前( )抵达机场。
A、半小时
B、l小时
C、
D、2小时
22、领队与旅游者发生矛盾时,地陪一般应采取的态度是( )
A、不介入
B、进行调解
C、不偏不倚的表态
D、指出某方的错误
23、( )协助客人上车。
A、恭候在车门旁
B、提前上车
C、最后一个上车
D、站在过道上
24、由于天气、突发事件等非承运人原因,航班造成延误或取消,航空公司( )
A、应安排旅客食宿
B、协助游客安排食宿,费用由游客自理
C、安排游客食宿,费用由航空公司出
D、不需安排食宿
25、出入境所涉及的“黄皮书”指的是( )
A、出入卡
B、护照
C、外币兑换证明
D、国际预防接种证明
26、旅游者要求转递贵重物品给亲友,导游人员下列做法不妥