2009导游资格考试导游实务题库.doc

第四章导游服务规程一、,到送走游客、做好善后工作为止的整个操作过程。A、接到游客B、核对日程C、接到旅行社下达的接待任务D、入住服务答:。A、总体旅游规划B、具体旅游计划C、参观游览任务D、导游讲解服务答:。A、发展中国旅游业B、发展地方旅游业C、提高旅行社的经济效益D、执行该旅游团队的旅游计划答:。A、国内游客B、国外游客C、同一团队的游客D、不同团队的游客答:。A、发展中国旅游业B、发展地区旅游业C、宣传旅游形象D、增加经济收入答:。A、旅行社行规和惯例B、中国有关法律法规和行业标准C、旅行社条例D、导游人员管理条例答:。A、旅行社行规和惯例B、中国有关法律法规和行业标准C、旅游计划D、旅游协议答:,到旅游团并做完所有后续工作为止的工作程序。A、完成旅游B、结束行程C、离开本地D、启程旅游答:,工作内容最为复杂详细,程序性最强的是。A、领队B、全陪C、地陪D、景点讲解员答:。A、团号B、导游证C、委派单D、任务书答:。A、致欢迎词B、入住服务C、导游讲解D、接站答:(车站、码头等)。A、15B、30C、45D、60答:,主要使用的方法。A、大声点名B、手指头点C、目光默数D、游客自报姓名答:。A、北京B、地方C、国际标准D、格林威治答:(车站、码头)前往下榻饭店或首个参观游览点的途中,地陪结合沿途情况所做的导游讲解工作,称之为。A、沿途导游B、首次沿途导游C、本地知识介绍D、即时信息介绍答:,首先下车并作引导工作的是。A、司机B、领队C、全陪D、地陪答:。A、接站服务B、入住服务C、核对日程D、参观游览答:,地陪最艰巨、最辛苦、也是最应精心设计的工作是。A、接站服务B、送站服务C、导购服务D、参观游览服务答:,应至少提前分钟到达饭店,在指定的地点与游客回合。A、10B、15C、30D、60答:,地陪一般要到游客那里巡视次。A、1~2B、2~3C、3~4D、4~5答:,负责给游客分发房卡的人员为。A、领队B、地陪C、全陪D、饭店服务员答:。A、30B、60C、90D、120答:。A、30B、60C、90D、120答:。A、30B、60C、90D、120答:。A、15B、30C、60D、90答:,向游客致欢迎词是在。A、机场出口处B、停车场C、引导上车前D、旅游车上答:,向游客收取证件的是。A、领队B、全陪C、地陪D、服务员答:,向游客发放机票的是。A、全陪D、地陪C、领队D、售票员答:。A、地陪B、全陪C、领队D、司机答:,前期准备阶段从开始,到前往首站地机场(车站、码头)迎接外宾团为止。A、接到任务书B、接到国内组团社下达的接待任务C、核对日程D、入住服务答:,全陪的主要任务是,并与领队接洽做好相关协助工作。A、认找旅游团B、安排旅游车C、清点和交接行李D、配合地陪迅速认找到旅游团答:,首先致欢迎词的是。A、领队B、地陪C、全陪D、司机答:,旅行社在饭店内主要的导游人员是。A、领队B、全陪C、地陪D、饭店服务员答:。A、组织召开行前说明会B、组织各站转移C、提供启程服务D、接受上团任务书答:,主要有接受带团任务和两项工作。A、组织召开行前说明会B、组织游客相互认识C、编制接待计划D、熟悉行程安排答:A