呼和浩特市物业服务标准征求意见稿.docx

     设置客户服务中心,配置办公家具、电话、电脑、传真机、复印机、打印机、网络等办公设备。1     设置客户服务中心,配置办公家具、电话、电脑、传真机、复印机、打印机、网络等办公设备。1     设置客户服务中心,配置办公家具、电话、电脑等办公设备。1     设置客户服务场所,配置电话等基本办公设备。1     设置客户服务场所,配置电话等基本办公设备。2     公示物业服务企业资质证书或复印件、项目负责人及主要服务人员照片,物业服务事项、服务标准、收费项目、收费标准等相关信息。提供特约服务的,公示特约服务项目及服务标准、收费标准。2     公示物业服务企业资质证书或复印件、项目负责人及主要服务人员照片,物业服务事项、服务标准、收费项目、收费标准等相关信息。提供特约服务的,公示特约服务项目及服务标准、收费标准。2     公示物业服务企业资质证书或复印件、项目负责人及主要服务人员照片,物业服务事项、服务标准、收费项目、收费标准等相关信息。提供特约服务的,公示特约服务项目及服务标准、收费标准。2     公示物业服务企业资质证书或复印件、项目负责人照片,物业服务事项、服务标准、收费项目、收费标准等相关信息。提供特约服务的,公示特约服务项目及服务标准、收费标准。2     公示物业服务企业资质证书或复印件、项目负责人照片,物业服务事项、服务标准、收费项目、收费标准等相关信息。提供特约服务的,公示特约服务项目及服务标准、收费标准。3     客户服务中心工作时间,工作日不少于12 小时、节假日不少于8     小时,其他时间设置值班人员。3     客户服务中心工作时间,工作日及节假日不少于8小时,其他时间设置值班人员。3     客户服务中心工作时间,工作日不少于8     小时,其他时间设置值班人员。3     客户服务场所工作时间,工作日不少于8     小时,其他时间设置值班人员。3     客户服务场所工作时间,工作日不少于8     小时,其他时间设置值班人员。4 设置并公示24 小时服务电话。4 设置并公示24 小时服务电话。4 设置并公示24 小时服务电话。4 设置并公示24 小时服务电话。4 设置并公示24 小时服务电话。备注呼和浩特市物业服务标准征求意见稿-1- 从业人员按照相关规定取得职业资格证书。1 从业人员按照相关规定取得职业资格证书。1 从业人员按照相关规定取得职业资格证书。1 从业人员按照相关规定取得职业资格证书。1 从业人员按照相关规定取得职业资格证书。2 从业人员分岗位统一着装,佩戴标志。2 从业人员分岗位统一着装,佩戴标志。2 从业人员分岗位统一着装、佩戴标志。2 从业人员统一着装,佩戴标志。2 从业人员佩戴标志。3 配备物业服务项目负责人,房屋建筑安全管理员。3     配备物业服务项目负责人,房屋建筑安全管理员。3 配备物业服务项目负责人,房屋建筑安全管理员。3 配备物业服务项目负责人,房屋建筑安全管理员。3 配备物业服务项目负责人,房屋建筑安全管理员。4 项目负责人具有5 年以上物业服务企业同等岗位工作经历,持市级一级的项目经理资格证书的可减少2年,从业期间所管项目获得市级优秀以上称号的可减少2年,从业时间超过10年的可减少2年。为本市项目负责人信用档案登记在册人员。4 项目负责人具有3 年以上物业服务企业同等岗位工作经历,从业期间所管项目获得市级优秀以上称号的可减少一年,为本市项目负责人信用档案登记在册人员。4 项目负责人具有2 年以上物业服务企业同等岗位工作经历,为本市项目负责人信用档案登记在册人员。4 项目负责人具有2年以上物业服务企业或相关企业管理工作经历,为本市项目负责人信用档案登记在册人员。4 项目负责人具有2年以上物业服务企业或相关企业管理工作经历,为本市项目负责人信用档案登记在册人员。-2-5      建立共用部位及共用设施设备维修养护、消防安全防范、绿化养护、环境卫生、公共秩序维护等管理制度。1 建立共用部位及共用设施设备维修养护、消防安全防范、绿化养护、环境卫生、公共秩序维护等管理制度。1 建立共用部位及共用设施设备维修养护、消防安全防范、绿化养护、环境卫生、公共秩序维护等管理制度。1 建立共用部位及共用设施设备维修养护、消防安全防范、绿化养护、环境卫生、公共秩序维护等管理制度。1 建立共用部位及共用设施设备维修养护、消防安全防范、绿化养护、环境卫生、公共秩序维护等管理制度。2 建立突发公共事件的应急预案。2 建立突发公共事件的应急预案。2 建立突发公共事件的应急预案。2 建立突发公共事