--------------------------校验:_____________-----------------------日期:_____________河南地税金三优化版网上办税常见问题集金税三期工程优化版河南地税网上办税系统常见问题集河南省地方税务局二○一五年一月八日编写说明为帮助纳税人深入了解河南地税网上业务系统设计理念和业务规则,更好地熟悉和掌握网上系统业务操作,从日常运维和其他渠道收集的问题中筛选出具有代表性的问题,结合系统设计理念,做了相应的解答,形成常见问题集,具有较强的针对性和应用性。本问题集涵盖网上业务系统核心业务功能的操作和常见问题的处理方法,指导纳税人在使用网上业务系统中解决使用中遇到的各种问题。由于网上业务系统功能在不断完善更新,一些系统初始化设置也可能发生变化,本问题集将进行相应修订,不断完善更新。我们将不定期的对问题进行扩充和完善。 网上业务系统运维项目组二零一五年一月八日文档信息修订记录版本章节编号修订内容简述修订人修订日期审核人目录1登陆类问题 4系统整体要求 4对使用者电脑系统整体要求有哪些? 4当前系统需要安装哪些插件 8为保证系统允许需要使用那些设置? 8当前关于跨区项目管理模式有哪些区别? 12用户登陆 12用户访问系统前置条件有哪些? 13用户的访问地址是什么? 14登陆系统后,仍然提出证书选择页面是否正常? 15用户登陆 16用户访问系统前置条件有哪些? 16用户的访问地址是什么? 172网络发票类 181登陆类问题系统整体要求对电脑系统整体要求有哪些?问题概述:对于使用网上业务系统纳税人的终端有哪些要求?解答::建议使用windowsXP和Windows7操作系统。不建议使用服务器类操作系统:如windows2003、windows2008等。:。系统不支持其他类型下载地址为:WinXp:Win2003:IE浏览器版本查看方法:通过上图核对当前操作系统的浏览器版本号。,建议一下两种方式处理:(推荐),按键盘中“F12”键,页面出现下图:选择《浏览器模式》,选择“Explorer8”选项,完成兼容模式设置,如下图:IE10以上兼容模式: 当前系统需要安装哪些插件问题概述:为了保证办税流程,需要安装哪些插件?解答:为了保证系统正常运行,需要安装以下插件:Flash控件需要通过互联网中下载FlashPlayer的控件,下载地址为:LoDop打印控件系统中发票系统需要通过套打,需要用到套打控件,系统可以自动安装打印控件,同时也可以通过如下地址下载打印控件,并安装:为保证系统允许需要使用那些设置?解答:为了保证系统的正常运行,需要进行如下系统的设置:重置IE浏览器(非必须)通过以上操作完成重置。信任站点设置(必须)
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