虚拟团队案例分析.doc

--------------------------校验:_____________-----------------------日期:_____________虚拟团队案例分析斯德恩斯公司的虚拟团队完成这项工作需要高超的编程技能,以及对法律的透彻理解。它要求人们迅速整合新的法律内容并对已有法律做出解释,然后准确无误地把它们编入已有规则和分析工具中。这些程序的编写由4名分布在大波士顿地区的成员组成的虚拟团队完成。4个人都在家里工作,相互之间以及与公司的联系通过电子邮件、电话和会议软件进行。所有程序员之间正式的现场会议1年之中只有几次,不过他们有时会在工作之余进行非正式的见面。以下是4个人的背景材料: 汤姆·安德鲁(TomAndrews)是一名税务律师,缅因大学毕业生,曾是学校棒球队队员,单身,35岁。汤姆从事该项目工作已经6年,是小组里工作时间最长的成员。除了编写程序的责任以外,他主要担任与公司的联络工作,还负责对新成员进行培训。汤姆在南新罕布什尔自己的农场中工作,业余时间,他喜欢打猎和钓鱼。克兰(CyCrane)是一名税务会计师,毕业于麻省大学计算机系,32岁,已婚,有两个孩子,分别为4岁和6岁。他的太太在波士顿的一家法律公司全职工作。克兰在业余时间喜欢骑车和钓鱼。玛吉·戴克特(MargeDector)是一名税务律师,毕业于宾州大学,38岁,已婚,有两个孩子,分别是8岁和10岁。她的先生在当地一家国防部指定公司做电子工程师。玛吉的爱好是高尔夫和冲浪。迈根·哈里斯(MeganHarris)是一名税务会计;毕业于印第安纳大学,26岁,单身。她最近搬来波士顿,并在BackBay区域附近的公寓中办公。 4个人每天大量交换邮件。事实上,对他们来说,为了登陆和查询邮件而不见客人或家人是很正常的事。他们的邮件中除了与工作相关的内容之外,经常还有一些有趣的事情。有时,如果工作的最后期限临近,而玛吉的孩子却生病在家,那么其他人会帮助她完成工作。汤姆偶尔也会邀请其他成员来自己的农场;玛吉和克兰好几次带着自己的家人共进晚餐。差不多每月1次,小组中的所有人会在一起共进午餐。在薪水方面,与公司的惯例一样,每个人需要单独而且秘密地和管理层谈判。尽管在工作日每个人都会受到定期检查,但他们在受雇时就被告知,他们可以在任何自己想工作的时间里工作。显然,工作弹性是这些人工作的优势。当4个人聚在一起时,他们常常开那些绑在办公室里的管理者和员工的玩笑,他们把那些定点上班的人称为“面部计时器”,而把自己称为“自由代理人”。因被要求对程序做出较大改动,他们开发了广种名为“MACROS”的编程工具以帮助自己更有效率地工作。这个工具可以极大提高程序编写方面的速度,尤其是克兰,他非常喜欢使用MACROS。例如,在最近一个项目中,他非常着迷于使用这一工具来节约大量的时间。1周之后,他交给公司他的编程,以及编程记录。克兰向汤姆夸耀说,他编写了一个新版的MACRO,并且使他在1周里节省了8个工作时。汤姆对此半信半疑,但在试过之后,他发现确实节省了很多时间。  斯德恩斯公司有一个员工建议方案,对那些可以节省公司资金的革新建议行奖励。公司会将革新项目在3个月内为公司产生的效益的:5%作为给每个提出建议的员工的收入提成。公司还有一个利润分成计划。但汤姆和克兰都觉得从公司奖励中得到的那笔钱太少了,还不够抵消他们