广西 导游资格考试导游实务习题(4).doc

-1- 广西导游资格考试导游实务习题(4) 一、填空题: 1 、无论是接团心理准备还是接团实践,掌握对导游员来说是非常重要的事情。 2 、地陪在接到旅行社的接团通知单后,应、通知单所注明的各项接待计划。 3、地陪在落实返程票时要弄清团队返程票是否, 如返程票系地接社负责, 地陪要与核实; 如系自备返程票,接团后地陪要与携带票的或核实。 4 、导游员的着装应、,方便。 5 、进入饭店,在客人上房间前地陪要宣布与及日程安排。 6 、客人初进房,地陪应客人楼层,看是否有需要帮助解决的问题。 7 、地陪应、行李在饭店的交接,并饭店行李员及时将客人行李送到房间。 8 、组团社不通过当地接待社自己订房,称为。 9 、在出发前往景点登车前,地陪应向客人预报、,提醒客人做好带雨具或换鞋子等准备工作。 10 、在到达公园景点下车前,地陪应向客人宣布。 11 、迎宾鲜花不能选用、、或。 12 、地陪送机时的“四核实”是、、、核实。二、单项选择: 1 、导游员与司机应约定共赴机场(车站、码头)接团的时间,并在团队抵达前.( )到达接站地点迎候旅游团。 A、1 小时 B 、半小时 C、 20 分钟 D、 10 分钟 2 、旅游团到站后,无导游员迎接的现象,称为( )。 A 、错接 B 、漏接 C 、空接 D 、误接 3 、旅游团抵达饭店后,分发住房卡和房间钥匙是( )的工作。 A 、全陪 B 、地陪 C 、领队 D 、酒店接待员 4 、安排旅游团到商店购物时,停留时间以( )为准。 A、2 小时 B、1 个半小时 C、1 小时 D 、半小时 5 、旅游团队离店时,办理离店手续该由( )签单。 A 、全陪 B 、地陪 C 、领队 D 、游客 6 、通常叫早时间距开餐时间约间隔( ) A、1 小时 B 、半小时 C、 20 分钟 D、 15 分钟 7 、出境航班应提前( )小时到达机场。 A、1B、2C、 D、 8 、国内航班要求提前( )分钟到达机场。 A、 60B、 70C、 80D、 90 三、多项选择: 1、导游员接到团队后, 如果出现团队人数有变化, 则应立即通知相关部门做如下调整()。 A 、酒店房间调整 B 、用餐人数调整 C 、返程票数量调整 D 、通知下一站接待社 2 、旅游者在住店时生病,导游人员可以( )。 A 、带其去饭店医务室就诊 B 、拿随身携带的自备药给其服用 C 、带其去附近的医院就诊 D 、让其自付看病和用药的费用 3 、在景点开始游览前或让客人自由参观景点时,地陪应向客人讲清()。-2- A 、全天的自由活动 B 、景区内集合时间 C 、景区内集合地点 D 、游览注意事项 4 、导游员在游览过程中,提醒游客应对走失的方法有( )。 A 、在原地不动、等候导游员回头找 B 、与景区管理处联系,请其协助寻找导游 C 、直接到达停车地点,寻找旅游车 D 、回到下榻的酒店,并在前台留言。 5 、当旅游团抵达参观或会见的地点时,导游员按下列顺序介绍双方是正确的( )。 A 、将主人介绍给客人 B 、将身份低的介绍给身份高的 C 、将老的介绍给年轻的 D 、将女士介绍给男士 6 、导游员给旅