第八章控制
sunTORY
三得利
爱上三得利不只我一个
主要内容
控制概述
控制过程
分控制方法
绩效考核与评价
、控制的概述
(一)概念
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控制的主要内涵是“衡量、测评与纠
正”,而非一般意义上的“对组织或个体
行为的操纵”。
二)控制的必要性
组织环境的不稳定性
组织活动的系统性
执行失误的不可避免性
(三)有效控制的前提
明确清晰
可量化的目标
专司控制职能的
组织机构
控制
保证控制的连贯性
(四)控制的作用
控制是完成计划任务,实现组
织目标的保证。
通过控制管理不仅可以降低工作
中的损失,而且还能提高管理者
自身的管理素养。
控制职能能使管理的其他职能
顺利实现。
(五)有效控制的原则
与组织结构相适宜
控制标准反映
计划要求
控制关键点
原则
控制趋势
关注例外
(六)有效控制系统的特
性
适时性
经济性
准确性
特性
灵活性
通俗性
(七)控制的类型
前馈控制
按控制信息
可期拉制
获取时间
后馈控制
类型
按控制手段
凵直接控制
同接控制
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