第七章 献血者护理
目的:
1、保证所有的献血者得到高标准的护理;
2、整个的献血过程使人感到安全及愉快。
内容:
▲ 具有专业性的愉快的接待工作
▲ 保密
▲ 静脉穿刺
▲ 献血者的不良反应
▲ 献血后护理
▲ 献血后的通知和指导
具有专业性的愉快的接待工作
环境:使献血者感到安全、愉快和方便
人员:培训 整洁 制服 态度 口才 回答问题
采血地点
SOP 规章制度
不愉快经历的常见的各种类型
不卫生、不安全的环境
拥挤的房间
拖延时间
缺乏保密性
没有解释、说服工作
不正常发现未作研究
对临时或永久延期末作解释
不能提供休息时间
不能提供点心
职工的态度和行为方面引起的不愉快
不很好欢迎献血者的到来
不友好不礼貌的行为
闲说无视献血者
采血时不愿理睬献血者
给人的印象是不耐烦的
衣服不整洁
不自信
不能给予指导工作
不关心献血者特别是害怕献血的人员
轻率地评论不能献血的或延期献血的献血者
没有谢意或其他类似的表示
★
新的献血者
反复献血的献血者
安全性
传染输血疾病
传染输血疾病危险小
动机
不明
明确
填表
需一定时间
很快完成
献血过程
需勇气和信心
较少
血清
阳性易处理
阳性难处理 “窗口期”
输血前指导
需详细
较少
随访
阴性需随访鼓励
延期献血需随访
感谢
鼓励再来
鼓励再来
新的和反复献血的献血者(区别对待)
保 密
献血者所提供的信息是私人的,仅是为了帮助服务部门确保血源的安全性。
私人秘密涉及以下几个方面
● 在献血者筛选和血液采集过程中
● 献血者记录
● 同意书
● 信息的公布
没有保密所导致的大多效果
不安全性的增加
不再愿意再一次献血
不具有自信心了
私人秘密传远引起法律纠纷
● 保证血液质量的安全
● 保持有足够的血源
● 说服其它人成为献血者
● 征召将更有成果
保守秘密的重要益处
保密措施:
有一定的地方,不泄漏献血者个人资料
采血员不对血液检验,不接触血清结果
血液上不出现献血者的姓名;
有专职医生或专管人员负责通知检查结果,尤其是血清阳性时。
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