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刘一秒-攻心销售知识总结
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提前把我们的产品卖点列好（但是不要写编号，否则客户会误认为1,2，3条是最重要的）
让顾客自己选最在乎的是什么？提供选项不多于三个
没有任何产品能满足客户所有需求，只能卖要点
以房产销售为例：如何把客户问题引导成自己擅长的问题
夫妻俩给老人买房子想表达孝心，说是楼层必须是3-5楼，如果不是3-5楼免谈
你们是想买房子孝敬父母亲，对吧？（对啊）
你们孝敬的条件是在3-5楼，正适合老人居住，对吗？
那你们孝敬父母亲，想要父母亲开心，是父母亲住的楼层决定，还是父母亲在这个小区有很多老年朋友决定？
如果父母亲买的房子再好，但是这个小区只有父母亲两个老人，那么孤单都孤单死，你说是吧？（那两个小夫妻都是老师，一听听懂了）
如果您给父母亲买栋房子，周围都是年轻人，白天上班走了，小区成了一座空城，就你父母亲在这里散步，他能待下去吗？
所以很显然要给您父母找伴，找老年伴。找什么伴呢？找跟你父母同层次的伴。
那我们现在来看看这个小区有没有这种层次的住户？
然后找出案例，说服客户，直接刷卡成交80万的房子
什么是销售？
销售就是：
找出客户价值观
改变客户价值观
给客户种一个新的价值观
汽车销售案例：
客户指名道姓要买奔驰500，如何找出客户价值观
问客户为什么想买奔驰500？
客户说是身份的象征
T：您现在在当地，在行业，在集团您都是第一名，您还需要用车来证明身份吗？对你来说安全是第一位的，你说是吧？
K：对
T：那如果论安全，您觉得在哪个车里更安全？
K：沃尔沃
T：（但是我们店里不卖沃尔沃，我们卖的是沙漠风暴陆地巡洋舰）那今天你发现如果沙漠风暴陆地巡洋舰和沃尔沃相撞，哪个有问题？
K：那还是沃尔沃有问题
T：那你现在明白想买什么了吗？所以对你来说安全是第一位的，你已经不需要用车来证明身份了？再说了一个老板买个奔驰500，奔驰600，一般的官员敢坐吗？一般官员跟老板出去，多敢坐奥迪。所以你还买他干嘛啊？
顾客的人格模式和购买模式
顾客分类：
A成本型和品质型
B配合型和叛逆型（一半以上叛逆型）
C自我判定型和外界判定型
D一般型和特殊型
攻心销售第四集 如何问问题 如何与客户沟通
如何与客户沟通：问、听、说
如何问问题？
问简单容易回答的问题
顾客都是被自己说服，找到他的核心价值观
问封闭式问题
问二选一的问题
对于顾客户来说：让顾客舒服大于对错
听：用什么来倾听？
用心，用耳朵，都不是最好的答案（点头、微笑）
倾听用纸和笔完成
如何让他姐夫当上校长的故事：
一定要早到（掐点的是中庸之道，迟到的是小人）
穿非常好的西装
做第一排
买非常高端的笔和本，领导讲话一快，你说张局长，你慢点，我再记一遍，不知不觉，局长其他人不看只看你一个，不知不觉你就成校长了。局长不认识其他人，对其他人没有太好的印象
做业务从容大于能力！
如何采访报道人物？攻心销售第四集15:57
说：给客户明确指令
让妈妈买复读机的故事：销售问复读机有六个品牌，您要哪个品牌？
问儿子，买哪个品牌？儿子说要金华的
T：金华的有4种颜色，你要哪种颜色？（儿子说是黑色）