高校网络舆情监控管理及预警机制建立.doc

高校网络舆情监控管理及预警机制建立
　　摘 要 对我国高校当前网络舆情监控管理中存在的不足进行分析，并提出相应的监控管理以及预警机制建设对策，希望能够对高校网络舆情科学的监控工作提供一定参考。
　　关键词 高校；网络舆情；监控管理；预警机制
　　中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2018）07-0079-02
　　网络信息技术的及时性以及新媒体的便捷性，导致高校网络舆情被不断的扩大和聚焦，并形成舆情危机，影响到高校的稳定发展以及社会的形象等。所以高校需要建立网络舆情监控制度和预警机制，进而为高校良好的育人环境营造奠定基础。
　　1 我国高校网络舆情监控中存在的问题
　　1）网络舆情监控的认识不足。高校的网络舆情问题需要从应对机制的方向入手。很多高校在网络舆情应对措施和预警机制的思想认识上存在不足，通过对当前高校的网络舆情预警机制的建设情况调查来看，有80%的高校都没有设置网络舆情所对应的职能部门，也没有设置相应的应对措施，进而导致一旦出现校园危机事件，就会受到网络舆情的诋毁，导致高校的名誉受损，所以还需要加强对高校网络舆情的监控认识。
　　2）网络舆情监控的应对机制缺失。随着校园网络的快速发展，社会上的焦点和热点问题以及一些与学生相关的或者具有煽动性的问题都会造成高校网络舆情危机，影响大学生的思想政治觉悟，使学生的成长环境受到污染。同时高校在网络舆情监控中主要的应对机制采用临时小组应对方式。也就是如果一旦出现危害高校声誉的网络舆情，高校没有形成一套完善的应对机制，而是临时组建小组，针对这个事件探讨相应的解决办法，当事件平息后，临时小组也随之解散，无法建立完善的、系统的应对机制和监管、预防机制。
　　3）网络舆情监控责任分工不清晰。网络的快速发展使得各地方政府也认识到网络舆情控制的意义，所以都建立相应的专门的网络舆情控制机构，比如网络舆情处置小组，管理小组等。主要负责对网路舆情的控制和解决，通过对当前我国各地区的调查发现，大部分地区都针对网络舆情危机制定了相应的机制和措施，比如福建龙岩市的《关于成立网络舆情应对处置工作领导小组的通知》等。很多高校虽然也意识到建立网络舆情监测机构的重要作用，但并没有在具体的工作中有效的落实，导致一旦出现网络舆情危机难以及时、有效的进行控制。
　　4）网络舆情监控责任制度不完善。当前高校网络舆情危机的出现频率较之以往明显增高，但是在危机处理中，很少有人意识到对网络舆情监管问责不完善的问题追究，导致管理人员的责任意识更低。同时通过网络而引发的突发事件，使得公众更加关注的是事件的结果而非过程，如果结果与大众预期的结果不符，将会导致网络舆情的泛滥，难以控制。同时如果在网络舆情处理的过程中没有设置相应的问责机制，也会导致舆论的监督难以有效的发挥作用，使社会的负面效应增强，所以必须要加强对高校网络舆情问责制度的完善，提升管理中的责任意识。
　　2 高校网络舆情监管控制与预警机制建设的对策
　　1）加强网络舆情危机处理演练。网络舆情危机是一种无形的危机形式，为了有效地应对这种危机事件也可以采用有形危机处理的方式，利用火灾演练、地震演练等方式开展网络舆情演练。通过学校的网络平台，比如QQ群、微信以及贴吧等容易产生校园网络危机的地方，模仿现实中可能