物业公司管理规章制度.docx

物业公司管理规章制度
物业公司管理规章制度
物业公司管理规章制度
银亮物业管理规章制度
第一章 董事会职权
一、议定本企业的长久规划和经营目标。
二、依照企业的长久规划与经营范围， 谈论和决定本企业的机构设置、人员编制和职责范围。
三、谈论和经过企业的年度工作计划和财务估算。
四、鉴定和经过企业的年度工作报告与财务决算。
五、谈论和议定企业的重要规章制度和员工队伍的组织建设、 思想建设等重要问题。
六、依据工作需要作出受权的决讲和谈论其余重要问题。
第二章 经理岗位职责
经理是对企业负有全面服务的管理者， 处于中心地位， 起领导中心作用，负责企业的通盘工作。
一、仔细学习和贯彻执行党和国家对物业管理部门拟定的目标、政策，法律和上司领导的指示决定及工作安排。
二、充足发挥和调换手下管理人员和各职能部门的作用， 成立健全强有力的管理机构和卓有成效的规章制度， 不停进行和提升企业管理水平。
三、负责编制和鉴定本企业的经营决策，年度计划、员工培训计划和员工薪资调整方案， 实时提出各个期间的中心工作， 保证各项计划和工作任务的顺利达成，使企业获得不停的发展。
四、贯彻执行安全经营管理和劳动保护条例， 保证员工生命安全
和身心健康。
五、增强财务管理和经济核算，不停提升经济效益。
六、抓好员工队伍建设、 懂技术、会管理的领导队伍和技术骨干。
七、仔细做好工作查核，鼓舞先进、建立典型，弘扬成绩、纠正
错误，充足发挥员工的踊跃性和创建性。
八、以企业经营主旨为使命， 以业主满意为目的， 搞好本质工作。
第三章 办公室职责
一、仔细学习贯彻有关法律、法例，拟定各项管理制度和工作计划，并检查落实。
二、负责住户的入住、装饰手续办理及档案管理，严格执行文件管理程序和文档资料的分类存档以及报刊杂志的征订和发放。
三、负责员工考勤工作，成立考勤制度，搞好绩效查核。
四、做好所有实物与设备的等级与库存管理以及所需物件的购置计划和发放，做到“帐帐符合、帐物相投” ，物件寄存及保存安全妥当。
五、组织召开例会、会议，撰拟有关资料，做好会议记录。
六、拟定员工培训计划，并按期或不按期的对员工工作进行总结，如强对员工的培训学习和业务查核。
七、负责小区的环境绿化和卫生保洁工作。
八、负责对内对外及对上对下的正常业务， 保持企业形象搞好值班工作，监察其余部门工作。
九、负责筹备各样庆典及招待活动的准备工作， 搞好小区文化活
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动。
十、负责达成企业交办其余各项工作任务。
第四章 管理部职责
一、在物业企业经理的领导下，仔细贯彻有关法律、法例和企业
的规章制度，主管客服和小区治安工作。
二、负责小区物业的接收查竣工作。
三、负责协调办理业主的各样投诉事件，并对其进行认证解说，做好投诉记录。
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