优质护理服务简报内容.doc

国家心血管病中心 阜外心血管病医院
优质护理效劳简讯 2021年第1期
我院优质护理效劳取得良好成绩
自2021年卫生部在全国卫生系统广泛开展“优质护理效劳示范工程〞活动以来，国家心血管病中心 阜外心血管病医院
优质护理效劳简讯 2021年第1期
我院优质护理效劳取得良好成绩
自2021年卫生部在全国卫生系统广泛开展“优质护理效劳示范工程〞活动以来，我院三次召开优质护理效劳示范工程发动会及启动会，统一思想，提高认识。护理部召开18次优质护理效劳工作研讨会，探讨开展具有心血管专科特色的优质护理效劳。截止到2021年4月，我院100%的病区已开展优质护理效劳。在2021年4月、8月、12月三次接受北京市卫生局对我院优质护理效劳现场督导检查，并接受第三方实地考察,取得优良成绩。2021年6月我院被确定为“优质护理效劳示范工程〞市级重点联系医院。2021年4月接受卫生部对优质护理效劳的实地督查，被定为卫生部优质护理效劳重点联系医院。我院四病区被评为卫生部优质护理效劳先进病房，四病区护士史海玲被评为优质护理效劳先进个人。
医生眼中的优质护理效劳
1．阜外窗口 天使形象
优质护理 情暖四方
--- 外科13区熊辉主任
2．护士优质护理 医生标准行医
病房医患和谐 社会群众满意
让我们大家携手共同努力
--- 内科4区贾友宏主任
3．一流效劳 护理标兵
贺一病区获首批优质护理效劳示范单位
--- 内科1区华伟主任
4．三好一满意 护理是关键
--- 内科15区颜红兵主任


我院开展优质护理效劳病区对口指导工作
为将我院已经成熟的优质护理效劳病区的经验推广至更多的病区，我院上月开始实施优质护理效劳病区对口指导工作。将开展时间较长的第一、二批示范病区与第三、四批示范病区结成对口病区，护理部的成员也分别成为对口病区的责任人，力争使第三、四批示范病区优质护理效劳工作到达第一、二批示范病区的水平。现在，对口病区间已经开始了卓有成效的工作，取得良好效果。
来自患者的感动
5月12日是国际护士节，在今年的这一天，天气虽然已经转暖，。上午10点左右，三病区的护士门正在紧张地忙碌着。一对年迈的夫妻拄着拐杖、相互搀扶者走到护士站。老先生开口说：“护士们节日快乐，我们老两口儿一早从家赶来给大家送点糖果，很甜的，快吃吧！谢谢你们对我们的照顾〞。原来这是一位前不久出院的患者和他的老伴，一对年近八旬的夫妇，顶着大风前来，只为对我们说一声节日快乐，而我们只不过是做了护士份内的工作。一时间，全体护士被两位老人的行为深深感动。患者对我们真诚的理解与认可，久久感动着每位护士。只有我们更加努力的工作，更全面的做好优质护理，才能够回馈社会对护士的关爱。
〔三病区供稿〕
患者的心声
赞护士站
张张笑脸似亲人，倩影细语慰心田。
巧手织就回春意，鲜花盛开在阜外。