各部门质量目标达成状况统计表(呕心贡献).xls

2012年各部门质量目标达成状况统计表

部门项目指标定义目标计算方法统计周期达成与否
1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月
业务部顾客HSF产品满意度≥98% 本月顾客对HSF产品满意的批次/本月总出货之HSF产品批次*100% 每月1次 100% 100% 100% 100%
顾客满意度≥90 本年度顾客满意度调查的分数每年2次
品质部出货检验合格率 QA抽检合格率≥99% QA检验合格批数/QA总的检验批数*100% 周/月
进料检验合格率 IQC抽检合格率≥97% IQC检验合格批数/IQC总的检验进料批数*100% 周/月
制程检验合格率 IPQC抽检合格率≥97% IPQC制程检验合格批数/总的生产批数*100% 周/月
客户抱怨率客户抱怨次数≦2% 本月客户投诉的次数/当月出货批次周/月
生产部产能/计划达成率根据资材部生产计划、按期完成的交期(临时插单或补单除外) ≥100% 达成率=完成数÷总订单数周/月
订单交期达成率订单规定完成的交付期≥100% 达成率=完成订单数÷总订单数周/月
生产内部直通率生产部订单投产总数的合格率≥97% 直通率=生产合格数÷订单投入总数周/月
产品生产按时达成率产品计划产量完成的交付期≥97% 实际产量/生产计划产量*100% 周/月
产品一次合格率成品入库一次性合格率≥98% 合格率=成品入库合格批次÷成品入库总批次周/月
最终检验不良率最终检验不良率做工质量≤%、功能/结构≤% 不合格总数/生产总数*100% 周/月
安全生产事故发生的安全事故总次数 0次本月发生的安全事故总次数周/月
生产设备保养计划达成率生产设备保养次数≥100% 实际保养达成的次数/计划保养的总次数*100% 周/月
生产设备维修达成率