养生会所员工手册范例.docx

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足浴养生会所
员
工
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第一章：公司概况
第二章：企业文化
第三章：二十句经典名言位员工必须执行上级命令
6、全员督导
每一位对发生公司任何人身上的过失，均有责任和
权利制止，纠正或向上级反映。
7、民主参与
每位员工均有权就部门和公司经营与管理状况的出
口头和书面建议
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8、好友协作
在不影响本部门运行的前提下，公司各部门有责
任为其它部门提供所需协作。
9、特殊授权
每一位员工均须无条件接受公司授权人员的指挥
10、奖优罚惩
每一位员工的功绩都将电脑到表彰或奖励过失者
也将接受相应处罚
11、强化管理
管理人员必须以身作则，权责结合，违规违纪者
加重处罚
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第八章：员工基本行为准则
员工必须实行的行公司规定，并在此基础上努力
提高服务水平和服务质量，真正做到“理解客人”实
现“宾客至 上，服务第一”目标。
一、员工录用
1、新进店的员工必须接受公司培训，经公司认可
后方可上岗，公司对新进店员工实行试用期。
2、试用期为一个月，试用期公司可根据员工的正
确决定是否正式录和，试和期间不享受辞职，申请试
用期后如果离职，必须提前一个月向公司提出书面申
请。
3、所有员工都可能因公司临时性工作需要，而对
各个岗全人员做临时工作调换，所有员工必须严格执
行。
二、上班
1、准时按照编定时间表上班工作
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2、仪容仪表及工服整洁，女士化淡妆，工号牌配
带在规定的位置，工服无油污、无破损，不吃异味食
物，不穿拖鞋。
3、所有员工都应该在规定的上班时产的基础上提
前十分钟到公司做好准备工作。
4、注意自己的言行举止，说话文明，声音清析高
低适中，面带微笑，态度和谐，端庄大方，动作规
范，热情接待每一位来店宾客，做到来有迎声，走有
送声。
5、严格按照公司的操作流程商质量完成本职工
作，争取服务好每一个客人。
6、所有员工之间应该相互帮助、相互团结，不准
散播有损公司形象和员工利益的谣言。
三、员工离职、请假、辞退
1、员工离职需提前一个月逐级申请方可办理辞
职。
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2、正式员工未能按要求提前一个月申请离职，而
要求即时办理离职（即通常所说的急辞工）公司不予
办理。
3、请假三天以内，必须经过当班督导申请，写好
请假条，让主管亲批。三天以上（含三天）必须由店
长签字。
病假必须持医院证明审批，否则按事假处理（病
假时间不得超过三天）长假。
超过半个月的长假，必须由店长亲批，另外，当
月工资推迟至下月发放。
四、辞退
员工有以下情况之一的，本公司将以辞退
1、试用期内，经试用不合格者
2、经查实以虚假证件蒙骗入职者
3、经人民医院检查证明有传染病者致影响他人健
康者。
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4、长期工作效率低，不能胜任工作的（故意怠工
者，传播负能量）
5、其他未列入事项和情节严重影响本质工作者，
皆属辞退范围。
五、开除
员工有以下情况之一的公司予以开除
1、屡次违反公司规定制度，屡教不改者
2、严重违反规章制度，传播负能量者
3、故意破坏公司财物，品行恶劣者
4、不服从管理，态度恶劣，造成极坏影响者
5、有违法犯罪活动，遭公安部门处理者
6、故意怠工，导致长期工作效率低下者
7、其它未入列项目，如情节严重影响本质工作
者，皆属开除范围之列。
六、离职、开除、辞退员工程序
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1、员工因个人原因，不能胜任本职工作且调整后
无法胜任需辞退（开除）时，员工所在部门负责出具
书面报告，必须说明具体原因，理由需充分，有事实
依据。
2、员工由部门主管审核后，由店长亲批方可离
职。
3、被辞退的员工必须依员工离职程序表办理离职
手续，否则按自动离职处理。
4、自动离职者视为自动放弃公司一切权利和待
遇，所有未发工资不予发放。员工连续旷工三天以上
者，均为自动离职。
七、规章制度
1、上班不得迟到，不早退（迟到一分钟罚一元，
超过一小时按旷工处理）。
2、上班时间所有人中必须穿戴整齐，戴好工牌
（违者扣10元）。
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3、公司女士上班期间必须化淡妆，穿高跟鞋，不
准涂有色指甲油，不留长指甲，违者罚款
20元。
4、不得在营业场所大声喧哗，在过道走廊吵闹