物管企业安全护卫员工作检验标准
安全护卫员工作检验标准
项目
内容标准备注安
员
仪容
仪表
按规定着装，佩戴齐全；
精神饱满，姿态良好；
举止文明，大方；
不背手或将手插入衣袋，不勾肩搭背。
服务
态度物管企业安全护卫员工作检验标准
安全护卫员工作检验标准
项目
内容标准备注安
员
仪容
仪表
按规定着装，佩戴齐全；
精神饱满，姿态良好；
举止文明，大方；
不背手或将手插入衣袋，不勾肩搭背。
服务
态度
微笑服务；
主动、热情、耐心、周到地为业主服务；
说话和气，礼貌待人；
不发生争吵、打斗事件。
服务
要求
按时巡逻，按时到指定地点签到；
不出现业主被盗、抢事件；
大院内车辆完好无损，不出现一起交通事故，不丢一辆车；
接到业主报警不超过五分钟赶到现场并处理；
处理各种违章，文明礼貌，及时有效，机动灵活，不失原则；
及时发现各种事故隐患，不因失职而出现一次意外事故。
工作
纪律
按时交接班，不迟到，不早退，忠于职守；
不准在岗位上坐卧、倚靠、闲谈、吃东西、看书报；
处理问题讲原则、讲方法，以理服人；
保守内部机密。
工作
要求
服从领导，听从指挥；
能熟练掌握物业管理范围的基本情况，包括业主的基
本情况，楼宇结构，防盗消防设备，主要通道的具体位置，
掌握配电房、水泵房、空调机房等重点位置的防范等；
善于发现并分析处理各种事故隐患和突发事件，有较
强分析、判断、处理问题的能力；
熟悉大厦周边的基本情况；
其它
1能遵守安全护卫员培训制度，坚持学习、训练；
2能遵守安全护卫员职责、权限规定。
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