代理商管理办法.doc

代理商管理办法 1 ,充分利用其资源优势,最大限度的扩大公司市场份额,制定本办法。 2. 适用范围本办法适用于对公司各类产品代理商的管理、协调与监督。 3. 职责与权限 公司总经理负责对发展区域总代理进行审批。 事业部总经理 负责组织制定代理商管理制度与政策。 负责审批代理商激励方案和纠纷处理方案。 负责与区域总代理商签订代理合同协议。 销售部 负责提供合格代理商资格信息与名单。 负责建立代理商档案。 负责与代理商洽谈及相关业务对接。 技术服务部负责为代理商提供技术培训和产品使用技术支持。 4. 管理内容 代理商的定义与分类 产品代理商是指以某一些特定地区(及/ 或)某一些特定行业为经营范围,并具备销售或售后服务能力的代理销售合作伙伴。 代理商应在合同授权范围内以自己名义对最终客户进行产品的市场推广、销售、配送、培训、使用示范、售后服务等工作。 代理商的分类 代理商分为三类:特约代理、区域代理、区域总代理。代理商管理办法 2 特约代理商为公司推销某种产品并向客户提供其技术与维修服务,在公司无规定的情况下,一般无区域限制。 区域总代理可自行发展及管理下级代理商,但需经公司授权,范围依区域市场特征、渠道能力而不同。 代理商加盟条件 代理商的基本条件加入公司产品代理商必须符合下列基本条件: (1 )系独立的法人实体,且在所在地工商行政管理局登记注册的“经营范围”中包括“销售精细化工产品或者精细化工产品服务”(或同含义)内容。(2)有固定的营业场所。(3)具备经营申请销售产品的销售实力、技术理解力与服务能力。(4)理解所代理的业务,拥有当地相关业务的客户关系。 代理商的组织保证为顺利执行代理产品的销售业务及服务工作,代理商应在组织保证及人员配置上做出合理安排,设置独立的产品部门,配置全职人员,以履行其销售及服务工作。 代理商申请程序 凡具备代理商基本条件的单位,均可申请成为公司产品的渠道代理商,申请时联系公司相关产品事业部销售负责人,取得并完成《代理商申请表》。 在考察代理商时,应考虑以下有利因素: (1)离客户更近、可以节约差旅费。(2 )拥有更高素质的业务员,在该客户所属行业已有成功推广经验,该业务机构综合实力明显强于对手。(3)有广告投入,业绩突出,信益良好,无拖欠货款现象,敬业。(4)在《代理商申请表》中未发现虚假内容。 经事业部审查、考核认为合格者,与之签订《代理合同》,《代理合同》经双方签署自盖章之日起生效。《代理合同》应包括对代理商经销行为、销货业绩、售后服务、代理商管理办法 3 付款、定期报告、激励政策等方面的约束、规定及要求。需要时可颁发《代理商证书》。 代理商的工作职责(1)严格履行与公司签订的《代理合同》。(2 )对本地市场应做全面仔细的分析、调查,制定工作计划、销售策略等定期报事业部渠道负责人。(3 )协助事业部做好售后服务工作,负责该地区范围内的用户使用情况的调查和质量跟踪工作。 市场业务管理 空白地区市场欢迎和支