超额运费管理规定.doc

The Standardization Office was revised on the afternoon of December 13, 2020
超额运费管理规定
文件编号：
LT/JS-01
起 The Standardization Office was revised on the afternoon of December 13, 2020
超额运费管理规定
文件编号：
LT/JS-01
起草部门：
技术部
编 制：
审 核：
批 准：
会 签 / 分 发 部 门
部 门
DEPT
会 签
份 数
QTY
部 门
DEPT
会 签
份 数
QTY
总经理室
人资行政部
品质部
技术部
营销部
生产部
采购部
体系办

受控状态： ［√］受 控 ［ ］非受控
分发号ISSUE NO：
修订履历
版本/版次
页数
主要修订内容
修改
审核
批准
生效日期
A/0
全部
新增加
目 的
对超额运费进行统计，提升本公司及供货商按计划交付的能力。
适用范围
本公司及供货商非计划交货所产生的运费。
权责单位
营支﹕统计所发生的超额运费，并判定发生原因单位。
采购﹕统计供货商产生的超额运费，并要求供货商提出改善对策。
仓库：按计划进行交货服务，配合业务进行未按计划交货服务，以尽可能减少客户抱怨。
IQC：依据验收标准进行验收；
术语、定义及缩写
超额运费﹕未按计划交货所产生的运费，包括外部退货情况。
按计划交货﹕按约定的交货排程进行交货。
运作流程
流程图。
流 程
责任部门
表 单
业务/协力厂商
交货排程
正常交付
非正常交付
超额运费
交货排程
沟通
OK
验收NG
采购、客户
营支担当、供货商
营支担当、仓管
客户/相关部门
仓库
IQC
交价排程
订购单
送货单
验收单
入库单
进货折让/退货通知单
内 容
交货排程
营支收到客户的交货排程后，招集相关单位人员检讨交货能力，不能满足客户交货排程要求，与客户进行协商或削除不能满足客户交货排程的原因。将确定的交货排程与客户确认，确认方式是客户可接受的方式，如电话、邮件、传真等
供货商收