农业机械质量投诉监督管理办法.docx

农业机械质量投诉监视治理方法
第一章 总 那么
第一条 为了强化对农业机械质量的监视治理，标准农业机械质量投诉监视工作， 提高农业机械质量和售后效劳水平，维护农业机械全部者、使用者和生产者的合法权益， 依据《中华人民共和国农农业机械质量投诉监视治理方法
第一章 总 那么
第一条 为了强化对农业机械质量的监视治理，标准农业机械质量投诉监视工作， 提高农业机械质量和售后效劳水平，维护农业机械全部者、使用者和生产者的合法权益， 依据《中华人民共和国农业机械化促进法》制定本方法。
其次条 本方法所称投诉监视，是指依据农业机械投诉者反映的质量信息，有针对性地实行质量督导、质量调查、公布投诉结果等措施，从而到达解决纠纷，促进农业机械质量提高的活动。
第三条 凡因农业机械产品质量、作业质量、修理质量和售后效劳引起的争议，均可向农业机械质量投诉监视机构投诉，也可向当地消费者协会投诉。
第四条 农业机械质量投诉的受理和调解实行无偿效劳。鼓舞就地就近进展投诉。
其次章 投诉监视机构
第五条 县级以上人民政府农业机械化行政主管部门应当明确农业机械质量投诉监视机构，并保障必要的工作条件和经费。
第六条 农业机械质量投诉监视机构应当具备符合工作要求的人员、场所、设备和工作制度。
第七条 农业机械质量投诉监视机构主要职责：
〔一〕受理农业机械质量投诉或其他行政部门转交的投诉案件，依法调解质量纠纷。必要时，组织进展现场调查；
〔二〕定期分析、汇总和上报投诉状况材料，提出对有关农业机械实施监视的建议；
〔三〕帮助其他农业机械质量投诉监视机构处理涉及本区域投诉案件的调查等事宜；
〔四〕参与省级以上人民政府农业机械化行政主管部门组织的农业机械质量调查工作；
〔五〕向农夫供给国家支持推广的农业机械产品的质量信息询问效劳；
〔六〕对下级农业机械质量投诉监视机构进展业务指导。
第八条 从事投诉受理、调解工作的人员应具备的根本条件：
〔一〕宠爱农业机械投诉监视工作，有较强的事业心和责任感；
〔二〕生疏相关法律、法规和政策，具有必要的农业机械专业学问；
〔三〕经省级以上农业机械质量投诉监视机构培训合格。
第九条 县级以上人民政府农业机械化行政主管部门应当公布其农业机械质量投诉监视机构的名称、地址、联系 、 、联系人、 、电子邮件等信息。
第三章 投诉受理
第十条 投诉者应是具备民事行为力量从事农业生产的农业机械全部者或使用者。
第十一条 投