语言沟通能力训练.pptx

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第4章语语言沟通
课堂安排
时间安排:
●2个课时
●共计100分钟
授课形式:
●知识学习
●游戏体验
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破冰游戏:做做动作、猜成成语

,,侧对观众,,排成1排

,成成语被擦掉

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游戏小结
单向沟通:
信息的传递有有削减、走样样的可能
无语言的沟通通:
很难达成良好好的沟通效果果
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内容概要
基本知识
体验:猜画图图游戏
基本知识
故事:把梳子子卖给和尚
语音和身体语语言
基本知知识
体验::销售售中的的异议议
语言沟沟通的的定义义
1
语言沟沟通的的三大大原则则、四四大环环节
2
施展语语言魅魅力的的三个个关键键因素素
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5
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内容概概要
基本知知识
体验::猜画画图游游戏
基本知知识
故事::把梳梳子卖卖给和和尚
语音和和身体体语言言
基本知知识
体验::销售售中的的异议议
语言沟沟通的的定义义
1
语言沟沟通的的三大大原则则、四四大环环节
2
施展语语言魅魅力的的三个个关键键因素素
3
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沟通是是将信信息传传送给给对方方,并并期
望得到到对方方作出出相应应反馈馈的过过程。。
沟通的的定义义
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沟通的的意义义
生活中中:
每天离离不开开交往往,交交往离离不开开沟通通
工作中中:
成功==30%能力力++70%人脉关关系
沟
通
很
重
要
沟通中中语言言的使使用是是非常常重要要的
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打算发送的信息
沟通的的过程程
感受到到
的信息息
发送者
接受者
编码
过程
解码
过程
传递信信息
解码
过程
编码
过程
反馈信信息
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猜画图图游戏戏
游戏规规则::
。
,,另一一名学学员根根据其其描述述的画画出该该图形形。
(1)画图图的学学员背背向描描述的的学员员。
(2)描述述的学学员只只能用用语言言,不不能有有动作作提示示。
(3)第一一次游游戏时时,画画图的的学员员如果果对描描述内内容不不清楚楚,不不允许许提问问,第第二次次游戏戏才可可以提提问。。
。。
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