2.2问卷设计.ppt

统计基础
模块2: 统计数据的收集
:认知统计数据类型及统计数据的收集
: 撰写统计调查方案
: 设计调查问卷
:实地组织调查工作
: 二手资料的收集
认识统计调查误差
统计基础
一、问卷的概念、作用及设计方法
1、概念:
问卷,又称调查表,是指调查者根据调查目的和要求,设计出的由一系列问题、备选答案及说明等组成的向被调查者搜集资料的一种工具。
2、作用
将所需信息转化为被调查者可以回答并愿意回答的一系列具体问题;
引导被调查者参与并完成调查,减少由被调查者引起的计量误差;
使调查人员的提问标准化,减少由调查人员引起的误差;
根据它来记录受访者的回答;根据它来进行编码。
3、调查问卷的设计方法
常用两种方法设计调查问卷:
(1)开放式设计法
研究人员请被调查者自由写出研究课题应涉及的范畴,当被调查者写完以后,调查人员再将这些材料分类,从而确定出问卷的测查内容和题目。
(2)封闭式设计法,也有人称之为专家模型法
调查者根据所掌握的材料自行确定问卷的项目和题目。通过试测进行修改后制订成正式问卷。
在研究过程中,也可以将两者结合进行。
问卷设计的基本要求:
问题的提出要紧扣主题
问句和标准答案要易于理解和回答
先易后难、先封闭后开放、先基本问题后派生问题
以不超过20分钟为宜
主题明确
提问科学
逻辑性强
容量适度
二、问卷的实施步骤
(事前准备);
(事中操作);
3. 问卷设计的评估、修改、测试(事后告检查);
。
(事前准备)
(1)问卷设计已经确定目标
(2)问卷的有关资料已经收集
(3)数据收集的方法基本确定
(4)人员已经安排就绪
(5)资金、设备准备妥当
(6)确认问卷的类型
二、问卷的实施步骤
任务一:问卷设计的条件(事前准备)
(1)问卷设计已经确定目标

主要包括两点:
一是确定调查目标的任务已经完成;
二是对调查的目标总体有一个清楚的认识。

在问卷设计之前,调查者必须明确调查课题的范围和项目,将所需的资料全部列出。为此,调查者需:

首先,要将所要了解的信息划分类别,列出资料清单,并归纳出具体的调查项目;
其次,应该划分哪些是主要资料,哪些是次要资料,以确定分工收集时的着力点;
第三, 应该依据调查项目确定资料的收集方向。
(2)问卷的有关资料已经收集
与问卷设计的相关资料主要有:
1)已有的同类或近似的问卷;
2)已有的同类或近似相关产品的市场知识和重要信息,如行业办会已发布的行业内产品、品牌、市场占有率等信息;
3)多年来收集的行业统计资料;
4)行业年鉴等文献资料;
5)行业内专家的评论性文章;
6)已有的同类或相似的国内外的市场调研报告、调研结论等。
(3)数据收集的方法基本确定
获得调查数据可以有多种方法,如人员访问、电话调查、邮寄调查与自我管理访问,每一种方法对问卷设计都有的影响。
(4)人员已经安排就绪
在问卷设计时,必须对问卷设计人员进行科学的分工:有负责收集资料的;有负责问题设计的;有负责答案设计的;有负责编码的;有负责评估的;有负责行政工作的等。
(5)资金、设备准备妥当