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博龙公司行政客服人员培训
目的: 塑造正确的企业价值观
敬业精神与职业心态重塑
一、塑造正确的人生价值观
不要轻意说不可能
曾给许多朋友测试过这几道题,无一不说不可能得出这样的答案。你也不妨来试试。
请看题:1+1=12+1=13+4=14+9=15+7=16+18=1
其实,一语就可道破。我们只要给这些数字加上适当的单位名称,其结果就可以成立,完全正确。
1(里)+1(里)=1(公里)2(月)+1(月)=1(季度)3(天)+4(天)=1(周)4(点)+9(点)=1点(13点即下午1点)5(月)+7(月)=1(年)6(小时)+18(小时)=1(天)
简单的数字游戏告诉我们:面对生活里那些看似不可思议的东西,只要调整一下思维方式,换一个思考角度,跳出习惯的思想圈圈,就会得到异乎寻常的答案,使不可能变为有可能。要知道,登上珠峰的道路也不仅仅只有一条。有不寻常的努力就可能获得不寻常的成功。
人生的奇妙算式
如果令A、B、C、D……X、Y、Z这26个英文字母,分别等于百分之1、2、3、4……24、25、26这26个数值,那么我们就能得出如下有趣的结论:
Hard work(努力工作):H+A+R+D+W+O+R+K=8+1+18+4+23+15+18+11=98%
Knowledge(知识):K+N+O+W+L+E+D+G+E=11+14+15+23+12+5+4+7+5=96%
Love(爱情)L+O+V+E=12+15+22+5=54%
Luck(好运)L+U+C+K=12+21+3+11=47%
这些我们通常非常看重的东西都不是最完满的,虽然它们非常重要,那么,究竟什么能使得生活变得圆满?
是Money(金钱)吗?
不! M+O+N+E+Y=13+15+14+5+25=72%
是Leadership(领导能力)吗?
不! L+E+A+D+E+R+S+H+I+P=12+5+1+4+5+18+19+9+16=89%
那么,什么能使生活变成100%的圆满呢?
是ATTITUDE(心态)。
A+T+T+I+T+U+D+E=1+20+20+9+20+21+4+5=100%
正是我们对待工作、生活的态度能够使我们的生活达到100%的圆满!
实验一:迷宫中的白鼠
设制一个非常复杂的迷宫,在迷宫的尽头有一块非常丰厚的乳酪,把小白鼠放在迷宫入口。起初,小白鼠以特有的嗅觉与灵性,很快在迷宫中找到了通往迷宫的最佳路线。后来,科学家在这条路线中设制了障碍,小白鼠按记住的路线跑来跑去,当确信这个路线无法找到乳酪时,它们又开始勘察其它的路径,直到最终发现乳酪。
实验二:瓶子里的蜜蜂
放几只蜜蜂在一个开口的瓶子底部,并将瓶底朝向一个光源,这几只蜜蜂会拼命朝有光的瓶底飞去,它们永远不会改变方向或尝试其它方向。
这两则心理范畴的动物实验说明了什么?你一定会说小白鼠比蜜蜂聪明多了,没错,仅仅如此吗?这两则实验不是来验证白鼠是不是比蜜蜂聪明,而是说明一个我们都耳熟能详的道理:“物竞天择,适者生存。”在现实中,企业员工的适应能力远远超过了蜜蜂和小白鼠,他们绝不会像蜜蜂那样永远飞不出那个开口的瓶子,但在这个属于你的瞬息万变的环境中,你的意识、你的追求、你的精神状况、你与他人的关系跟上这个世界节拍了吗?你必须学会适应:适应你所处的环境、适应你所面对的压力、适应你所面对的竞争、适应他人的风言风语、适应领导的批评。否则,你不仅不会成功反而会被淘汰。
身处竞争激烈的职场之中,仅仅掌握了职业必需的技能和知识是不能在职场上获得成功的,只有具备了独特的竞争本领,才能胜出。物竞天择,适者生存是大自然的法则。在企业中,员工也要遵循这条法则,要向动物学习,学习它们的本领,学习其精神实质。如通过学习大雁、猎豹、变色龙、骆驼、大象等动物,引申出应掌握团队协作精神、快人一筹的速度、应变能力、负重精神和实干精神等。
无论明天我们从事什么行业,优胜劣汰,适者生存,已是大势所趋,每位员工都有被社会淘汰的可能,因此,我们应该时时刻刻为自己能有立足点创造条件,时时刻刻来充实自己。
效率
公平
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2个和尚
1桶水
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1个和尚
2桶水
3个和尚
0桶水
为什么三个和尚没水喝?
假如你当长老,为改变这一局面,你会有何举措来提高大家的挑水积极性?