改善方法技巧培训.ppt

改善方法技巧培训教材
目录
什么是问题?
如何培养问题意识?
如何找问题?
改善的目的?
改善的观念?
改善的思路?
改善方法技巧?
解决问题的步骤?
什么是问题?
问题是主观的还是客观的?
问题是现状与目标之间的差距!
现状
目标
差距?
问题类别
异常问题:现状比基准差
改善问题:现状与目标有差距,需改善
如何培养问题意识?
1、对问题抱相同的价值观(眼光)
-有比较才有问题——差距
-好,还要更好——挑战新目标,追求卓越
-问题解决越早越容易
-面对问题才能解决问题
-危机就是转机
2、阻碍问题意识的大敌:错误观念
差不多;没关系;没问题;没办法、不可能;没面子;抗辩
3、通过一定的条件来实现
-明确的目标
-实现目标的信念
-掌握解决问题的方法和工具:如问题票、QC7工具
如何找问题?
一、管理目标着手
二、管理对象5M着手
三、人的五官着手
一、管理目标着手
P、Q、C、D、S、M
P——效率:作业效率?设备综合效率?标准时间?开会?••••
Q——品质:来料不良?返喷率?良品率?客户投诉? ••••
C——成本:材料成本?管理成本?人工成本?作业浪费? ••••
D——交期:迟期交货天数?生产计划完成率?作业速度? ••••
S——安全环境卫生:工伤?5S?目视管理? ••••
M——士气:人员流动率?着装?言行?迟到? ••••
如何找问题?
二、管理对象4M1E着手
人、机、物、法、环
人员:熟练度?流动?管理?士气?供应商?客户?数量?••••
机器:点检?故障修复?性能?保养?防错?损耗? ••••
物料:原材料?包装材料? 半成品?成品?工具?数量?••••
方法:作业方法? 检验方法?运输方法?设计?计划?••••
环境:污染?发生源?噪音?垃圾? ••••
如何找问题?
三、人的五官着手
视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉
视觉:看板?防错?颜色?形状?大小?警戒线?摆动?••••
听觉:马达? 设备异常?抱怨?••••
触觉:温度?弹性?松紧?••••
味觉:焦味?酸度?甜度?咸度?鲜度?苦?辣?••••
嗅觉:腐烂变质?臭? ••••
如何找问题?