最大限度提升酒店营业额的营销策划.doc

最大限度提升酒店营业额的营销策划(草案)1
目前酒店市场营销普遍存在如何吸引客户、保持客户的忠诚度、应付同行的削价竞争等的问题。所呈之营销方案可以让酒店在增加极少成本的条件下满负荷运转,最大限度地利用酒店的资源。
一、   营销策划方案之概述:
酒店资源有不可储存的特性,此外还有餐饮、娱乐会议等设施存在一定数量的闲置,总体算来占酒店总营业额的30%左右。以客房为例:如果酒店年均入住率80%;平均房价人民币300元/晚的300间房的中型酒店每年浪费的资源为:人民币26,280,000元。
针对上述情况 “XX公司”推出手机话费换房业务。利用酒店部分剩余资源来换取相同金额的手机及话费,并利用此项目做营销策划来增加酒店的营业额。
二、   营销策划得目的:
在提升酒店的形象与档次,增加酒店的服务项目,体现酒店的个性化服务内涵的同时可围绕此项目根据酒店的规模与经营的实际情况对各经营部门进行营销策划来增加酒店的营业收入。
三、   项目实施对象:
1、   在当地有影响力的酒店;
2、   支持并愿意为客人提供“个性化服务”的酒店;
3、   有一定规模(200间左右),年均入住率在80%左右的酒店。
四、   宣传口号:
“消费满1000送手机,满100送话费100”。
五、   宣传策划对象:
1、   入住酒店的异地客户;
2、   在酒店消费的零散客户;
3、   与酒店签约的协议客户。
六、   “直通”项目的七项服务功能:
1、   无线上网:可以通过手机直接上网,或通过连接电脑上网;
2、   即时翻译:6种语言的即时翻译功能;
3、   管家式服务:体验全新的“贴身”管家服务,为您处理任何个性化要求。
4、   市内/长途通话:
5、   资讯套餐定制:可以订制多种信息咨讯套餐,如:股票、足球、天气预报。
6、   中文秘书:您的私人贴身秘书,为您处理各种问题。
7、   PTT(一键通)功能:实现多方通话一键通功能。
七、   “直通”项目在酒店营销策划中推行的依据:
在酒店的实际经营过程中都会给客户一定的折扣,特别是协议客户或大客户。此折扣一般不会低于10%,如:酒店的平均房价维持在台面价的80%左右,餐饮协议客户消费也在9折以下,会议及娱乐方面同样如此。另一方面酒店客房的成本在10%左右,如果运行此项目可以用10%的实际费用此来换取100%的手机和话费金额。(详见数据论证)
例如:一个100间房的酒店,年平均入住率在99%,年平均房价为300元。每天闲置一房晚,年闲置金额为:300x365天=。。
  最大限度提升酒店营业额的营销策划(草案)2
八、   “直通”项目在酒店管理费用——通讯费用中的应用。
设酒店有通讯补助的管理人员20名,月平均补助300元/人,即每月产生通讯费用6000元,。
采用此项目按月人均600元话费补助,。按10%。
。
九、   “直通”项目在酒店各经营部门的运作方式:
   前厅:
Ø
为异地客户提供本地手机租赁业务,话费作为酒店收入。
   客房:Ø
1、   在