质保部工作内容精典课件.ppt

质保部工作内容精典课件.ppt质保部部门工作内容3、质量管理部门的主要岗位●原料/辅料/包装物料检验员(原料专员);●品管员-过程监控和监督,客户投诉的处理与跟踪;●质检员-半成品、成品感官检验,检测样品取样;●化验员-化验室检测;●出货验证员;●体系推进和考核;●计量器具管理员●标准化管理员-官方文件的接收和处理,企业标准起草、备案,部门第三层文件起草、修订。●驻厂品管员;4、质量部门设置及分工●IPQC:制程(生产过程)质量检验;●IQC:进料质量检验;●OQC:出货质量检验;●QS:质量体系;●QE:品质工程;●QA:品质保证;●SQA:供应商质量管理。5、质量部工作的主要考核项目和指标:(1)主要项目:●质量管理、质量检验制度是否完善;●产品质量检验、生产过程控制是否完善、有效;●计量检验器具是否定期校准,质量标准贯彻执行的情况;●对关键生产工序的质量检验制度执行的情况;●对原材料、外购件、成品的质量检验是否到位,是否有记录;●质量管理体系运行是否全面、有效。(2)主要指标:●产品质量合格率;●制程不良率;●监测和测量仪器校准率;●产品检验状态标识率;●质量计划指标完成率;●管理评审整改措施完成率;●抽检不良率;●纠正措施的有效率;●质量成本指标完成率。质保部各项工作的具体内容1、进料管理:●有明确的检验标准;●验收流程要清晰;●抽样的方法需正确;●定期统计供应商的所供原料的品质状况;●供应商的产品品质发生异常应及时与其沟通,必要时进行现场评估;●应有对供应商的考核办法,出现质量问题应有相应的处理办法;供应商产品质量进行改进后要及时跟踪;●明确规定因供应商原材料质量问题造成损失的责任承担办法,并在相应合同中予以明确;●进料检验报告要清晰,并得到合理的保存;●进料存在轻微质量问题,而生产车间又急需用时,应有明确的特采程序,并规定特采批准人;●紧急放行应有明确的程序,并规定紧急放行的批准人;●不合格的原辅材料要有明确的处置方式。2、过程管理—人员●合理配备过程检验和监控人员;●过程检验和监控人员的能力和素质应符合要求;●过程检验和监控的力度要达到预防产品出现不合格品的需要;●过程产品出现不合格品如何处置要有明确的措施;●产品出现不合格时信息要及时传递;●产品出现不合格品原因要明确由谁来分析;●过程所运用的统计技术应满足企业的需要;●过程检验和监控人员与各车间要有良好的沟通渠道,并形成产品质量是制造出来的,而不是检验出来的理念;●产品订单的特殊要求要能及时传递到过程监控人员。