金地国际花园物业管理内容.doc

金地国际花园物业管理内容金地国际花园物业管理内容提要:安全工作是物业管理的一个重要方面。只有物业的安全有了切实有效的保证,业户才能放心地工作生活。因而安全管理也是物业管理的一切基础性工作源自房地产资料金地国际花园物业管理内容金地国际花园管理处将就下列事项进行管理。、维修、养护;、设备场所(场地)的使用、维修、养护和管理,包括:消防设施、电梯及机电设备、道路、照相、连廊,单车(摩托车)房、园林绿化带、沟、渠、井、池、管道、停车场等;、垃圾收集、清运;、治安秩序;、体育活动场所等公共场地进行管理、维护养护;;;;9、法律政策及合同规定的其事他项。(一)、安全管理安全工作是物业管理的一个重要方面。只有物业的安全有了切实有效的保证,业户才能放心地工作生活。因而安全管理也是物业管理的一切基础性工作。1、治安管理治安管理运作流程:、治安工作的特点及主要任务特点:A、以预防为主。无论是治安也好,消防也好,都应贯彻预防为主的指导思想。不出事故,不出案子,是保安工作的根本目的,也是衡量保安工作绩效大小的主要标准。B、金地国际花园保安与社会治安紧密联系。一个小区的安全状况是整个社会治安工作的一部分,因此物业的保安工作离不开社会,离不开政府公安部门,这是保安工作最明显的一个特点。c、服务性强。从本质上看,保安就是服务,即提供保安服务。作为保安人员,要树立"服务第一、用户至上"的思想,既要保持公安人员的警惕性,又要有服务人员的和颜悦色;既要坚持原则,按制度办事,又要文明礼貌,乐于助人。D、软件与硬件同时抓。金地国际花园保安工作的好坏,既要靠软件也要靠硬件,我们一方面要不断提高保安队伍的素质,另一方面要抓好安全设施的管理,建立完善的保安系统和消防报警系统维护保养体系。主要任务:A、维持大门口区域内的秩序,疏导交通车辆,同时应注意防范进出人员中的人员,发现闲散人员及时告知巡逻岗保安员,防止事件的发生。B、安全巡检。定时和不定时地对金地国际花园内外各个部位进行巡视检查,发现不安全的因素及时报告或处理;并随时为小区业户提供帮助,如提送行李等。c、停车场管理。疏导车辆进出,检查停车证件,收取临时停车费,进行停车场消防和安全管理。D、案件处理。对金地国际花园内发生的偷盗、行凶、破坏等各种治安案件进行现场保护及相关记录,按有关规定上报公安机关处理。E、消防工作。消防控制室值班人员定期检查,消防设备设施,配备专职消防人员,建立义务消防组织,进行消防训练。F、与其他部门搞好配合工作。2、相应的治安防范措施(1)保安部的组织结构1、保安部一般的班组设置如下:(2)岗位设置安排a、智能监控中心三班倒24小时值班b、地下车库三班倒24小时值班c、金地国际花园巡逻岗三班倒24小时值班d、金地国际花园入口大门岗三班倒24小时值班e、保安部长总体协调管理。(3)(出入证),收回放行条放行(4)组建机动快速应急分队快速应急分队直属管理处管理,负责突发事件的快速反应处理。它的特点是机动灵活,基本职能是:区内外巡逻、快速支援、便衣巡察、机动。(二)车辆管理车辆管理的重点是防止车辆乱放及车辆丢失,要做好这项工作,必须要加强停车场的制度建设。1、位置规划车辆可分为机动车和非机动车两类,机动车可分为汽车、摩托车等。如果各种规格的车辆混杂存放,既不利于车主,也不利于管理人员的管理。为了避免这种混乱状态,管理处把停车场库的区位作适当划分,以下是停车场库划分的一个构想:2、内部要求对于机动车,我们将根据金地国际花园的整体规划,实施以下管理措施:(1)了解用户车辆情况,实行便捷停放(2)区域道路设减速坡,限制车辆速度(3)严禁无牌车进入停车场(4)做好宣传工作,除在标识牌上标明车辆停放标志外,平时也做好相应宣传,发动大家自觉遵守停放规定(三)消防管理消防安全责任重大,这是我们多年物业管理实践中得出的切身体会,消防管理的关键环节在于下列四个方面。1、宣传教育开展消防安全教育,贯彻"预防为主,防消结合"的工作方针,我们的每一位员工都是义务消防队员和义务消防救护员,将采取多样化的宣传形式如一年一度的"119"消防日,设消防宣传栏、收看录相、发放宣传材料等向业户宣传消防知识。对于金地国际花园的全体人员来说,必须了解并掌握如下几个方面:(1)金地国际花园防火工作的各项有关规定;(2)手提式灭火器的放置位置及其使用方法;(