逆向物流（PPT66页）.ppt

逆向物流22推荐读物?Dr. Dale S. Rogers,Dr. Ronald S. Tibben-Lembke,Going Backwards: Reverse Logistics Going Backwards: Reverse Logistics Trends and PracticesTrends and Practices,,Reverse Logistics Executive Council,1999?Moritz Fleischmann等,Quantitative model for reverse logistics: a review,European Journal of Operational Research 103(1997) 1-1733本文框架一、逆向物流概述二、退货及回收品管理三、退返品处置与二级市场四、逆向物流与环境五、国外相关法规六、业界透视七、逆向物流相关的定量模型八、逆向物流的发展趋势44一、逆向物流概述(一)、逆向物流的定义(二)、逆向物流的形式和来源(三)、逆向物流的战略意义(四)、逆向物流的困难55(一)逆向物流的定义?对逆向物流较早的一个描述是由Lambert和Stock在1981年提出的,他们将逆向物流描述为在单行道上走错了方向,这里的单行道是针对正向物流渠道而言的。?1999 ,Dale S. Rogers和Ronald Tibben-Lembke 提出,“逆向物流是这样的一个过程,它规划、实施并控制了从消费点到供应起始点的物料、在制品库存、成品和相关信息的高效与低成本的流动,从而实现重新获取价值并妥善处置物资的目的。”66(二)逆向物流的形式及来源?逆向物流基本活动示意图77(二)逆向物流的形式及来源逆向物流中回流的物资包括:(1)产品加工过程中边角料,(2)库存或运输中被损坏的产品,(3)产品的包装材料,(4)顾客的退货,(5)完成寿命的产品,(6)返修品,(7)由于生产造成的瑕疵导致企业大批回收的出厂品。88(二)逆向物流的形式及来源?逆向物流中回收品的处理方式产品包装材料退还供应商重新销售由处理品零售店销售抢救残值修复翻新重新加工回收部分材料再生填埋重新使用翻新回收部分材料再生抢救残值99(二)逆向物流的形式及来源?逆向物流的起因及分类产品包装来自供应链伙伴库存平衡销售退货过季/期运输损毁重用多次运输用包装废弃品处理需求来自最终用户有缺陷/不满意担保期退货召回废弃品处理问题重用再生废弃品处理限制1010附1?美国逆向物流的规模据1997年的一份研究报告,美国的逆向物流成本占物流总成本的4%,约为350亿美元。而在所有零售业中产品的退货率在6%左右。