京东快物流运营体系.ppt

Contents京东快物流概述青龙系统作业流程青龙系统的模块构成4123青龙系统支撑快物流运营体系的核心青龙的龙骨:.@@一、京东快物流2015年,中台开始重视的方向已经从过去的价格战转向最后一公里和O2O的布局。移动电商、社交电商时代的到来,O2O成为每一家平台布局的重点。O2O不是卖货、不是物流,而是综合的服务体验,是线上社群经济+线下社区经济的重要结合。当然,上市一周年的京东,在2015年初就开始倾注重要战略布局:启动京东到家O2O平台,布局京东到家O2O物流服务。负责O2O战略的京东副总裁邓天卓曾透露“京东到家会让京东和京东物流产生颠覆性的改变”,这种颠覆性的变化是让京东传统的物流升级到快物流服务,而这快物流后台的核心就是京东物流的内核——青龙系统。.京东根据用户的大数据分析,能够预测核心城市各片区的主流单品的销量需求,提前在各个地区物流分站预先发货,客户下单后会在2小时左右的时间享受到惊喜的物流服务。这远远超出了原来的211限时达、次日达等服务了。这背后是用户大数据+青龙系统+O2O的运营体系的有效支撑。.@@从整体结构上来扒一扒京东“青龙系统”的运营内涵,这也是对收集京东内部运营系统内容的一次有价值的梳理。.@@二、青龙系统作业流程物流无疑是京东的核心竞争力之一,在每一个用户的订单处理背后,如何实现看似简单的发货与收货,实际上在这背后隐藏着一套复杂的物流系统,京东称之为“青龙”。青龙系统的核心要素包括:仓库、分拣中心、配送站、配送员。实现的流程如下:.@***@.@***@1、仓库负责根据客户订单安排生产,包括免单打印、拣货、发票打印、打包等。它是一个个订单包裹生成的地方。2、仓库生产完毕后,将订单包裹交接给分拣中心,分拣中心收到订单包裹后进行分拣、装箱、发货、发车,最终将包裹发往对应的配送站。3、配送站进行收货、验货交接后,将包裹分配到不同的配送员,再由配送员负责配送到客户手中。在整个配送网络中,物流、信息流与资金流的快速流转,实现了货物的及时送达、货款的及时收回、信息的准确传递。.@@三、青龙系统的模块构成解析整个青龙系统,青龙的模块结构主要由:整体系统架构+核心子系统组成。1、整体系统架构: 主体架构上,整个青龙系统成为京东物流的内核,前段接口开放给所有平台,下面直接开放到内部的物流运营机构和第三方物流企业,如图:.@@