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经营方案
新年新气象，是改革开发一年，是在千华旅游开发有限公司旗帜下，超往年、创纪录一年，咱们新领导班子，在张总领导下，信心百倍，勇往直前。问了保证预算完毕，在年终给上级上交一份满意答卷，做为市场营销部一种部门——北京市内销售部特做经营方案如下：
一、品牌战略制定
北京市内销售部本着“以销售为龙头，以服务为保障”管理理念，以“专心服务、专心做事”为质量方针，以“实现管理程序化、销售网络化、品牌系列化和服务个性化”为质量目的，以“规范服务、热心周到、提供一条龙对客服务”为服务原则，并通过开展全方位、持久宣传和市场销售，打造旅游带动整体，使酒店、溶洞具备较强市场竞争力，从而提高千华酒店和兴隆溶洞知名度，保证千华旅游公司综合效益，力求做到酒店自负盈亏给投资者带来良好投资回报。
二、市场定位分析
（一）优势﹑劣势分析
优势：
1、千华酒店硬件水平较高，属于四星级原则，在兴隆县城本地属于酒店星级最高，设施最全星级酒店；会有大量本地政府接待以及婚宴客源。兴隆溶洞也被评为四A景区，在兴隆本地也小有名气。
2、酒店设施非常齐全，另很有特色，新建跑马场、漂流，以及将来滑雪场，都在本地以及北京、承德、唐山、天津地区也独具特色，可以吸引客源消费。
3、新领导班子都是酒店专业人士，销售部门都带有大量客源，拥有专业管理及销售技巧，此外运用网络资源及平台来保证预算完毕。
4、属于北京、唐山、承德、天津四省交汇处，客源范畴辽阔，资源丰富，紧邻知名景区雾灵山，从雾灵山客源中即可分大量客源。
5、酒店设有大型表演场地及洗浴中心，均可运用两块场地单独搞活动，来刺激市场消费。
劣势：
1、酒店内娱乐设施尚有些欠缺，例如游泳、保龄、射箭等，会影响康乐收入，但是有跑马场以及漂流、滑雪、景区设施，可以弥补此项劣势。
2、酒店处在景区内，季节性会很强，在冬季北京市场旺季时，本酒店属于淡季，此劣势将以将来滑雪场合弥补。
（二）经营状况及小汤山酒店市场调研状况分析：
1、、经营状况：
未知
2．客源市场分析：
千华酒店客源将重要来自北京、承德、唐山、天津等四个地区，通过网络宣传，将还会有外地客户进入。客源其目将大某些来自于旅游、自驾游。以及本地政府接待、婚宴、喜宴等，也会有小某些会议团队过来消费。
3、市场定位：
依照千华酒店详细位置以及周边景区资源，个人以为酒店市场定位应为：以旅游为主，会议为辅，散客作补充。重要客源定位为政府机关、企事业单位、各大公司、院校、银行、医药、旅行社、会议公司等。还将开拓网络营销渠道、在线分销渠道、团购网营销等，来变化客源构造，提高平均房价和出租率，提高酒店形象。
a．档次定位
酒店定位于四星级旅游酒店。
溶洞定位于国家4A级景区。
b．类型定位：
酒店定位为旅游型度假酒店。
c．酒店规模：
小型旅游度假酒店（最多同步可接待300人入住）。
d．产品定位
① 客房类型：原则间、单人间、普通套房、行政套房、总统套房。
② 餐饮：
餐饮菜系以湘菜、粤菜、川东渔家菜及地方特色菜为主打菜系。一次性可接待600人同步用餐，设有宴会厅和不同规格餐饮包房。依照咱们餐饮环境和场地优越性，进一步提高婚宴﹑满月席﹑金婚﹑银婚﹑等产品包装和推广。
③康乐：
本酒店设有跑马场，可发展马场会员，设计出会员卡，也可在会员卡寄卖公司上销售。此外新开发漂流以及将来拓展和滑雪也是销售一种卖点。
酒店洗浴中心可以搞表演，例如二人转、杂技、演唱会等，来刺激市场消费。
三．营销渠道：
（一）、公关策划：
针对淡旺季、消费群体、消费特点不同，充分运用重大节日，策划出全年活动。运用出租率最低时间段，定期策划促销优惠活动。通过各种媒介，进行网络推广、报纸媒体，手机短信群发等进行宣传，来达到提高酒店知名度和提高出租率目。
（二）、营销渠道开拓：
当前已进入网络时代，，销售部将积极开通在线营销和在线分销渠道，充分运用网络来增长酒店营业额和增长新客户群体，从而来实现开拓北京散客市场，变化客源构造目。
（1）在线营销：
1、优化网站，使酒店官方网站具备在线预订功能，从而以便客户及时预订客房，理解酒店近来优惠活动及近来动态。
2、搜索引擎营销渠道：与全球最大中文搜索引擎网站—百度进行合伙，开通竞价排名“度假会议”搜索渠道，进行网络宣传。
3、点评网站宣传渠道：与中华人民共和国最大点评网站—到到网进行合伙，通过在线名誉管理，来提高酒店在客户心目中地位，起到宣传作用。
4、旅游套餐网站宣传渠道：与中华人民共和国唯一套餐旅游网站—
途牛网进行合伙，通过策划套餐来进行网络宣传。
5、博客及微博营销：筹划开通博客及微博，通过与互联网平台来增长大量朋友，从而达到宣传和成交