..沟通与协调能力分卷.doc

1．　
哪种情况下，为上级出谋划策最好（）
(A）
别人听从指挥的时候
（B）
你的建议是有利于工作进展的
(C)
别人在越级时　
（D)
上司对你刮目相看时
[分值:１．0］
2系的过程中,做法不正确的是()
（A)
“管理自己的上司"
(B)
获得上级的信任和支持　
（C)
猥琐迎合、曲意奉承
（Ｄ）
事关党和国家的根本利益问题，就不应一味地“协调"　
[分值：1。０］
２０．　
让冲突者明白是非，以团体利益为重，让冲突者个人或局部利益服从于整体全局利益的做法是(）
(A)
交换立场　
(B)
折中调和
(C）
晓以大义　
(Ｄ)
给冲突双方留台阶
[分值：1．0]
21.　
领导活动追求的宗旨是（)
（Ａ)　
目标
(B）
利润
（Ｃ）
领导　
（D)
一致性
[分值:]
22。
各种具体的利益冲突是引发突发性群体事件的（)
（Ａ）
基础性根源　
(B）
政治因素
（Ｃ）
文化因素
(Ｄ）　
导火索
［分值:1．０］
23。
一个人在处世接物方面所表现的,如何对人对己对事物的基本心理特征的综合是指（)
（A）
习惯
（B）
气质　
（Ｃ）
个性
(D)
性格
[分值：１。0］
２4.
甲传乙，由乙再传丙,由丙传丁……依次传下去,这种情形属于哪种非正式沟通系统（）
（Ａ)
饶舌型　
（B）　
随机型
（C)
单串型
(Ｄ）
集聚型　
[分值：]
２5。
语言是（)的载体
（A）
思想　
(B)　
性格
（Ｃ)
气质
（D）　
思维
[分值：1。0］
2６.
消除可能引发冲突的各种因素并创造使冲突难以产生的条件，特别是要注意创造一个良好的组织气候且及早发现冲突的苗头,避免冲突激化，或把冲突限制在不甚有害的范围内是（）
（A)
限制破坏性冲突的能力
（Ｂ）　
利用建设性冲突的能力
（C）　
处理冲突的能力
(Ｄ）
预防、限制和避免破坏性冲突的能力
[分值:１。0]
２７。
沟通活动得以进行的最基本的因素是（)
（A）　
编码
(Ｂ)
发送者　
（C)
信息
（D)
反馈　
［分值:1．０］
2８.
关于知识和能力,错误的是(）
（A)　
知识是能力形成的基础条件之一
(B）
能力和知识在任何情况下都成正比　
（C)
知识的掌握并不绝对地等于能力的发展
(Ｄ)　
能力的提高有赖于知识的掌握　
［分值：]
29．
组织系统部门间出现矛盾冲突时,如果涉及范围小,可以（）
(Ａ)
不予理会
(B）
协调解决
（Ｃ）
仲裁解决
(D）
诉讼解决
［分值：1。0]
3０.
领导者采取一定的措施和办法,使其所领导的组织同环境、组织内各个部分以及组织内外人员等协同一致，相互配合，以便高效率地实现领导目标的行为是(）
(A)
领导督查　
领导监督　
（Ｂ）
（Ｃ）
领导协调
(D)
领导协助
[分值：1．0]
 
ﻫ（二）　多选题：每题2分，共2０题，至少有两个选项正确，多选、少选、错选均不得分
1．　
常见的创新思维有（）
(Ａ)　
逆向思维
（B）
发散思维
(C)
习惯性思维
（Ｄ）　
权威性思维
［分值：2．0]
2.　
组织是由（）组成的具有特殊功能的整体
若干个相互制约的元素
（A)
（B)　
若干个相互制约的子系统
（C）
若干个相互联系的子系统　
（D）　
若干个相互联系的元素
［分值：2。0］
3．　
日常中跟领导相处的模式有（)
(Ａ）
说得对，就办；说得不对，就顶　
(Ｂ）
信任我，就干得欢;冷落我，就泄气　
（C）
喜欢什么，就奉献什么　
（D）　
吩咐干什么,就干什么　
［分值：2。０］
4。
领导者要警惕的现象有(）
（Ａ)
承认和接受冲突
（B）