数字城管中工作守则.doc

― 1―关于印发《蚌埠经济开发区数字化城市管理监督指挥中心工作守则》的通知中心各部门: 现将《蚌埠经济开发区数字化城市管理监督指挥中心工作守则》印发给你们,请结合工作实际,认真贯彻执行。二○○九年九月十五日抄报:区党政办公室― 2―蚌埠经济开发区数字化城市管理监督指挥中心工作守则一、总则(一) 学习理论, 坚定信念。认真学理论和“三个代表”重要思想, 学习贯彻落实科学发展观, 进一步坚定理想信念, 为推动全区经济建设和社会事业又好又快发展做出贡献。(二)钻研业务,增强本领。坚持用科学理论武装头脑,勤奋学习各项业务知识, 勤于思考, 潜心钻研本职业务, 争当数字城管工作的行家里手。(三) 牢记宗旨, 服务为民。牢记党的根本宗旨, 围绕本职工作,服务发展、服务社会、服务人民。(四)开拓创新,争创业绩。理论联系实际,勇于探索,积极进取, 与时俱进, 坚持公正无私、秉公办事、努力创造一流的工作业绩。(五) 求真务实, 团结一致。坚持求真务实, 广泛开展批评和自我批评, 促进团结、提高认识、鼓足干劲、努力拼搏, 展示监督指挥中心崭新的精神风貌。(六) 勤政廉政, 乐于奉献。克己奉公, 勤政廉政, 不以权谋私,自重、自省、自警、自励,爱岗敬业,奉献社会。二、工作考勤(一)全体工作人员要严格遵守作息制度,准时上下班,不得无故迟到早退, 严禁旷工。综合部指定专人负责中心考勤工作。(二)上班期间因事临时外出办事,应向部门负责人报告, 整个部门外出的,须报告中心主任。― 3―(三) 因事因病不能上班, 应履行请假手续, 半天以内由部门负责人批准; 半天以上由部门负责人报告中心主任批准。请假期满,应按时上班。如遇特殊情况要求续假,应办理续假手续。(四) 如遇临时重大事故无法提前请假时, 必须及时与部门领导电话联系, 并经口头批准后方可请假; 上班后立即补办请假手续。否则将做旷工处理。(五) 婚假、丧假、产假、休假等事宜按国家或省、市的有关规定执行。(六) 必须认真执行交接班制度, 按要求进行交接班, 切实履行好交接班手续。(七) 交班者必须等接班者按规定交接完毕后, 方可离岗下班。(八) 交接班必须严肃认真, 手续清楚, 并保证连续不间断。无人接班时未经部门领导同意,交班者不得擅自离岗。(九) 坚守工作岗位, 服从部门领导的指挥调度, 不擅离职守。三、着装规定(一)工作时间必须按规定统一着装,佩戴工作标牌。(二)工作服装应妥善保管,及时清洗,保持服装清洁。(三) 因保管不善、使用不当等个人原因造成工作服装遗失或损坏的,个人须先提出重新制装的申请,由中心统一定制,添置新服装的费用由个人支付。四、规范用语― 4―(一)接电话使用普通话,语气亲切和蔼,不得使用粗话、脏话及不文明、不规范的口语。工作用语要规范。(二)称呼用语:女士、先生、小姐、同志。(三)接电话用语 1、您好,这里是蚌埠经济开发区数字化城市管理监督指挥中心,请问您有什么问题反映? …… 2、您反映的问题(情况)我们会尽快处理(会尽快给您答复)。 3、您能否留下您的联系电话? 4、请稍等,我把您反映的问题(情况)记录下来…… 5、请您谅解。 6、感谢您对蚌埠经济开发区数字化城市管理监督指挥中心的支持。 7、没关系,不客气。 8、谢谢! 9、再见。(四)打电话用语 1、您好,这里是蚌埠经济开发区数字化城市管理监督指挥中心…… 2、请问…… 3、打扰您了,给您添麻烦了。 4 、谢谢!再见! 五、卫生责任(一) 办公场所注意保持整洁, 物品放置整齐, 不乱堆乱放。― 5―(二) 所有台帐、资料必须放置到资料夹(盒)中, 保密材料妥善保存。(三) 增强公共卫生意识, 养成良好卫生习惯, 保持环境整洁。(四) 办公区域内严禁随地吐痰和乱丢废纸及烟蒂, 严禁将残茶水等倒入水池。(五)综合部进行卫生区域的划分, 各部门无条件接受卫生区域的划分并做好本部门的卫生工作。(六)卫生清理实行部门责任制, 部门负责人为责任人。各部门办公室的卫生, 由各部门负责日常保洁,公共卫生清理实行区域负责。六、安全保密(一)工作人员要增强安全防患意识,严格按照规范操作, 确保人身安全和设备安全。最后离开办公室的工作人员必须关闭计算机并检查切断所有电源、关窗、锁门。(二) 不准将易燃易爆、有毒、危险物品带入中心, 做好防火、防盗、防爆等工作。爱护操作设备和办公设备, 做好日常的基本维护,贵重物品妥善保管。(三)熟练使用中心内各种消防器材,定期进行检查更换, 保持消防器材良好状态。(四) 认真学习《保密法》和相关保密工作规定, 不断增强依法保密观念, 严守单位秘密, 做到不该说的不说, 不该问的不问,不该看的不看。绝不利用单位秘密谋取私利。― 6―(五) 对中心发出、收到的秘密文件、刊物、资料等, 都