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北京奔驰-戴姆勒•克莱斯勒汽车有限公司
BEIJINGBENZ-DAIMLERCHRYSLERAUTOMOTIVECO.,LTD
课程内容
一、前言
二、5S管理
三、展厅级别别设置说明
四、展厅外围围
五、展厅内部部
六、展厅环境境
一、前言
展厅管理概述述
展厅是销售人人员开展销售售服务工作的的舞台,也是是客户切身体体验BBDC销售活动的场场所。展厅的的硬件设施对对客户体验有有着举足轻重重的作用,而而舒适轻松的的环境也能激激发客户的购购买欲望,因因此,无论从从销售满意度度和成交效率率看,BBDC经销商都有必必要维持展厅厅硬件设施的的有序运作。。
导演
剧本
演员
舞台
制片
销售人员+客户
销售经理
销售流程
销售展厅
总经理
展厅管理概述述
展厅管理的目目的
延长设施使用期
提升人员士气
提高客户满意度
增加销售成功机会
形象展示
接待客户
销售新车
提供客户购买买体验
展厅的功能
建立客户信心心
创造热情客户户
真实一刻
超越期望值
客户成交分析析
营造有利于成成交签约的气气氛
感性管理
有效的硬件管管理与维护
理性管理
展厅管理的内内容
二、5S管理
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