第二章 人际交往的工具.doc

第二章人际交往的工具 2学时
第一节语言符号系统
运用语言进行交流的基本要求
语言表达的艺术性
第二节非语言符号系统
一、无声的动态
二、无声的静态
三、辅助语言与类语言
案例分析/情境设计与分析:教师提供综合性案例(如学生求职时的情景片段),也可由学生提供综合性案例。或由学生根据相关要求进行综合性情境设计并现场演示,教师引导学生进行分析。
情境设计与分析:
时间:公务员面试进行时
地点:公务员面试室
场景:公务员面试。现场一椅居中供考生(假设是一名北京大学的毕业生,面试德州市市政府的某一岗位)坐,对面一排评委5—7人。考生自门口入,就座。评委提问刁钻,问题1:听说你为面试能取得好成绩,事前托关系找了不少人,确实吗?问题二:根据你今天的表现,我认为不能录取你。对此你有何话说?
作为旁观者,你如何评价刚才那位考生的现场表现?
第二章人际交往的工具
人际交往必须凭借一定的载体或者说工具。正如运送货物要用到车、船等工具一样。人际沟通的工具就是一定的符号系统。我们可以把这种符号系统进一步分为语言符号系统、非语言符号系统,有时也把以艺术形式呈现的交往载体从语言符号系统、非语言符号系统剥离出来组成艺术语言符号系统。
第一节语言符号系统
语言是人类最重要的交际工具。马克思、恩格斯认为,语言是”由于和他人的交往的迫切需要才产生的“,列宁认为”语言是最重要的交际工具(《论民族自决权》)。斯大林在《马克思主义与语言学问题》中也论述了“语言是手段、工具,人们利用它来彼此交际、交流思想,达到相互了解
”。离开交际的需要,作为语言符号系统一部分的语音系统就丧失了生命力,这时候语言就仅存于书面形式中或者随着历史的延续而消失,如中国历史上鲜卑族、羌族、纳西族等的语言。
据上世纪九十年代末的统计,史前时代人类约有1—,现在仅有6000种左右。专家预测,21世纪大约有一半的语言还得消亡。
一、运用语言进行交流的基本要求
也就是说人际交往时语言要辞能达意。这是语言的最基本的要求。
,不要使用一般人难以理解的方言土语或专业性、行业性过强的词汇。
如:中央电视台气象预报节目,主持人杨丽说,“为了把气象专业术语变成观众容易理解的语言,我们(主持人)每天都要到会商室来听会商,跟专家一起研究该如何表达”(《西宁晚报》专引自《晚报文萃》1994年第10期)。
再如五花八门的方言。例陕西方言短信笑话:①树上各咎着两只巧,一只乖巧一只哈巧。哈巧对乖巧社:“你朝过挪一哈.”乖巧社:“挪不成,再挪奏载哈起咧!”哈巧社:“末四,载哈来饿搂着你。”乖巧害臊滴社:“哈松!”②一个女孩深情地对她的男友说:“锅,垒四轻山袄四六水。”(淮安方言:哥,你是青山我是绿水。) 
再如“昨天晚上”: 如果有人问:“夜来弘杭你奏嘛起来?”许多人会一头雾水,其实这是“昨天晚上你干什么去了?”的平原方言版。昨天--夜来;晚上--弘杭;什么东西--嘛营僧 子或嘛玩意儿;棉花--娘花;蚂蚁--米羊。
,即符合角色规范。包括适合沟通对方的身份、地位、人际关系的性质和亲密程度、各自的经验、知识范围、理解水平、心理需要和交往的目的等。总之,语言使用要有针对性。
如德州当地农民卖粮时的“几个零”。
,层次性。切忌颠三倒四,云里雾里。
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(1)招呼词语
招呼词语是说话人肯定自己与被招呼者之间关系的一种标志。因此,如果见了熟人不招呼,等于告诉对方不愿再和他交往。如何与不同的人打招呼,在不同的语言社会中可能有不同的习惯,招呼的内容也往往不仅仅由语词成分构成,有时还可能伴随语词成分做出各种身体姿势、面部表情。可分为交谈型招呼词语和问候型招呼词语两种类型。
可以分为两大类:
。这些词语通常由包含具体信息的问答组成。从表面上看,它和一次短暂的交谈没有什么不同,所以叫做交谈型招呼词语。但是这里的“交谈”并不是真的要获取某种信息,而只是表达说话人的友好和关心。因此,对这种招呼中的提问,既可以就事论事地给予回答,也可以根本不作回答而向对方也提出一个问题。比如,甲乙二人在路上相遇,甲说:“吃了吗?”乙可以说;“吃过了,您哪?”也可以不回答甲的询问而直接问甲“您吃了吗?”从而结束彼此的招呼。当然,也可以向甲回答“我也吃过了”作为结束。由此可见,交谈型招呼与一般交谈还是不同的。因为一般交谈中不回答对方是失礼的。交谈型招呼语多出现在经济不太发达的社会中。因为小规模的生产方式限制了人们交往的范围,居民往往结成许多内部关系密切的小社群。社群之内交往频繁,而不同社群之间接触很少。招呼词语多用在互相熟悉的亲友之间,其具体内容富有民族、地方乃至行业特点。比如,某些以游