用户手册(写字楼).doc

写字楼
用户守则
Tenant Hand book

XXX物业服务公司编制
二零一二年月


目录
前言-----------------------------------------------------------------------------P3
二、大厦概况---------------------------------------------------------------------P4
三、物业管理及物业服务中心-------------------------------------------P5-14
四、大厦设施---------------------------------------------------------------------P14-P18
五、用户的权益及责任-------------------------------------------------------P18-P20
六、紧急应变措施---------------------------------------------------------------P20-P22
七、防火指南-----------------------------------------------------------------------P22-P25
八、货物装卸区规则------------------------------------------------------------P25-P27
九、地下停车场规则----------------------------------------------P27-P29
十、附件一[日常费用收费表]----------------------------P30-P31
十一、附件二[成都市常用服务电话一览表]---------------------P32-P33
一、前言
本物业发展商、物业服务中心全体同仁在此热烈欢迎贵司入驻xxxx,并预祝阁
下事业成功。
本守则特为阁下(作为xxxxx之用户)而编制,旨在为各用户解释其权利及责任并供参考。内容包括有关本大厦的管理运作资料、管理制度、管理守则及规则,以供各用户遵照执行。本公司负责解释本守则中的权利及责任。
烦请贵司妥为保存本《用户守则》,以便阁下之雇员能够随时取阅,守则的索引经本部细心安排,以便阁下能快速查阅到所需资料。
本公司将根据现实情况保留随时修改本守则内容的权利,以便能适当地、适时地配合政府政策、法规及大厦方针之改变。本守则任何部分或文字的修改将不影响各用户权益,亦不与任何政府公告、法律、法规、规章制度有所抵触。
本守则适应于本大厦各业主、租户。如若阁下对本守则的内容有任何疑问,敬请随时与
物业服务中心联系。
物业服务中心
地址:
电话:(8628)
传真:(8628)
邮编:

二、大厦概况
[]
大厦地址:
邮政编码:
(此处可插入项目的地图或项目地图标识方位)
三、物业服务及物业服务中心
物业服务
物业服务中心作为设立于[]的物业服务执行机构,力求为各用户提供优质、专业的物业管理服务。物业服务中心的主要服务项目包括:
保持大厦服务系统正常及有效地运作;
保持大厦所有公共区域,包括大堂、电梯厅、楼梯、走道、盥洗室、大厦外墙等区域的清洁及其附属设备、设施的良好状况;
确保大厦设施设备安全运作及公共秩序稳定;
处理各用户对有关大厦管理的投诉及查询;
联络政府各职能部门并协调相关工作;
保持及不断改善大厦环境,包括适时或在物业服务中心认为必要时提供节日装饰等。
物业服务中心
需要大厦资料和帮助的用户或访客,可到设立在首层大堂入口处的问讯服务台询问。
如需垂询请在办公时间内直接与下列各部门联系:
物业服务中心:周一~周五 8:30~17:30
电话: 传真:
电话:
大堂接待处: 周一~周五 8:00~17:00
周六 8:00~13:00
租赁办公室:周一~周五 8:30~17:30
电话: 传真:
除以上正常办公时间外请与管理中心保安部联系
(周一~周日)二十四小时服务电话:
3. 大厦开放时间
办公楼部分:周一~周五 07:30至19:00(法定假期除外)
周六 08:00至13:00(法定假期除外)
商铺部分: 周一~周日 10:00至22:00
为确保本大厦及用户之安全,任何人士在正常办公、营业时间内进出大厦,敬请出示本人身份证或其他有效证件,并按物业服务中心的规定登记进出。

办公楼部分:周一