营业部行为规范
一、打扫卫生
1、产品、货架、门、窗、卫生的清理。
2、拖把、毛巾清洁、摆放整齐。
二、商品管理
1、同商品横竖一条线。
2、价格标签一条线,旧批号商品存放顶层处显著位置。
3、价格标签无涂改。
4、清理缺货商品(填写缺货申请表)。
5、同一种规格的药品对应一个标签。
6、清点未上架的新品,查看库存产品与销售价是否一致。
7、记录销售的数量,库存的数量。
三、个人整理
1、服装干净、整洁、无污垢、斑痕、无皱纹。
2、头发梳理整齐
3、戴好营业胸卡
四、服务要求:八不准
1、不准聊天,嬉笑打闹,
2、不准在店内吃东西
3、不准与顾客争吵。
4、不准因工作而不理睬顾客。
5、不准趴、靠柜台、货架、商品。
6、不准做不文雅的动作。
7、不准挪用货款。
8、不准在上班时购物。
五、盘点
1、清理好产品,对齐产品标价位。
2、清理好未上架的库存产品。
3、扫描总状。
六、安全制度
1、下班后关好门窗、防盗门、上好门锁。
2、关闭电器电源。
北京好运通泵阀有限公司宣
此解释权归总经办
2010年12月3日
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