优秀主管分享新人留存训练技巧.ppt

新人留存训练为基•自我介绍——-2-•数据展示•部门人力:2016年1月在职人力99人,2017年1月208人,人力成长52%16年一年内新人活动率绩优人力占比51%%%蓝鲸会员占比37%%%增员率12%%%三转74%%%六留66%9留45%13留33%部门73%%%%%%%%%2016年活动率、留存率皆高于全辖均值•部门现行架构模式•训练功能组•日常功能组•增员功能组-4-•违者必究•训练功能组建设的重要性•部课自主经营管理体系的重要组成部分•训练功能组运作直接关系到部门新人留存•训练功能组运作直接关系到部门业务员的技能掌握•新晋升营业部经理大都是功能组组长出身,准部经内动力•理晋升前半年就开始功能组运作•现任训功组长都是部门资深、高级、骨干主任•培养部门主管自主经营能力的又一个平台•培训部门准主任、导师队伍的“练兵场”-5-•违者必究•训练功能组的标准运作是一个部门标准运作的根基;•训练功能组的成熟运作将会带动一个部门各方面的全面发展,例如新人、增员、训练、导师、氛围、专业经营等•专业经营•持续运作•搭建平台-6-对新人培训的新诠释培训班的培训——培训使其懂——基础知识的学习功能组的训练——训练使其会——口语化的表达主管的辅导——行动使其形成技能产生绩效——市场的检验险资源网收集整理制作,未经险资源网授权请勿转载转发,违者必究培训班培训懂功能组训练主管辅导会用桥梁-7-如何落实部门训练(训练模式)原则:简单+一致+多训+无缝=新人留存内容:主顾开拓产品知识授课+演练+通关主任辅导-8-销售技能(拒绝处理、促成)营业部新人训练安排3个训练+1项要求+持续追踪3个训练1项要求•新人早早练•二早•新人部衔训主顾开拓追踪平台持续追踪-9-•新人早早练•培训对象:岗前结训新人、3个月内新人•培训时间:一个月,每天8:00-8:30•培训目标:养成新人出勤习惯;初步观察没上号新人状态,及时掌握新人动向,不盲目上号•操作要点:(提升主管辅导能力):4个系列,准主管、优才、:半个月排一次,前半月:以产品为主(平安福、守护星、智能星、医保卡、鑫盛)课程目标(熟悉产品,开出第一单)后半月:以销售流程为主(T型图、草帽图、促成、异议处理)课程目标:掌握一套简单的销售方法-10-