XXX培训评估实施管理办法.doc

XXX培训评估实施管理办法.doc:..XXX培训评估实施管理办法xxx培训评估实施管理办法(草案)第一条冃的验证培训项冃的作用与效果;利用评佔所得数据以改进培训质量;对培训项冃进程实现冇效控制;帮助受训人员捉高知识应用能力。培训评估作为学习循环周期的一部分,促使受训人员认真思考所学内容,帮助组织管理人员确认未来培训与开发需求。第二条范围xxx房地产有限公司全体员工第三条培训类型按照培训的形式分类如下:新员工入职培训、部门级内训、公司级内训、参加公开课、参加研讨会、进行资格认证、脱产进修及参加户外拓展。按培训的内容分类如下:管理类、技术类、营销类第四条评估类型根据培训评估的逐级深入程度,将培训评估分为四个级别:一级评估:反应层评估;二级评估:学习层评估;三级评估:行为层评估;四级评估:结果层评估。不同培训评估级别的主要目的、涉及的主要问题如下表所示:评估级别主要目的涉及的主要问题一级评估:反应层评估衡疑受训者对培训项目的评价。受训者对该培训课程的认可?课程对学员自身有用否?学员对培训讲师及培训设施等有勺学员课堂反应是否积极匸动?二级评估:学习层评估衡屋受训者对原理、事实、技术和技能的获取程度。检查学员的学习结果受训者在茸了f1-么?培训前后,受训者知识及技能方#提髙?三级评估:行为层评估衡量受训者在培训项目中所学习的技能和知识的转化程度。衡蚩培训前后的工作表现受训举上有没有疔为改变?受训者在工作中是否用到培训所“四级评估:结果层评估衡呈公司经营业绩的变化。行为的改变对组织的影响是不是\组织是否因为培训而经营的更顺,员匚流动率、销售业绩、,综合考虑各种因索,对于不同的培训类型采川不同的评估级别与方式。培训类型一级评估二级评估三级评估四级评估新员工入职培训JJ7JJ部门级内训1VV公司级内训VV参加公开课iV参加研讨会J■J7V资格认证V脱产进修VJ户外拓展7J第六条培训评估的实施(一)反应评估反应评估通过问卷调查表的形式进行。反应评估的内容主要分为培训组织安排、讲师和自我评估三个方面。对于一般培训可以采用《培训效果评价表》(附件一)和《培训效果总结表》邙付件二)。对于研讨会可以采用《研讨效果评价表》(附件三)。(二) 学习评估学习评估通过书面考试、撰写《学习报告》(附件四)、《行为改善方案》(附件五)等进行。(三) 行为评估对公司发展有重大意义的,培训成木较高的培训应采用行为评估。行为评估时限不超过半年,以卜3月为宜。主要采用学员自评和部门负责人评审的方法进行评佔。口J参见《行为评估表一学员篇》(附件六)和《行为评估表一管理人员篇》(附件七)。(四)结果评估。从部门和组织的大范围内,了解因培训而带來的组织上的改变效果。通过对培训前后年度公司/部门员工流动率、客户满意度、公司/部门员工满意度等方面数值的变化,对公司整体培训质量进行评估。第七条培训评估的推行1、 评估工作的开展由人力资源部统一规划,各培训组织者推行。2、 人力资源部左期对各培训评估情况进行通报,并在年度表彰中对在培训评估工作中表现突出的部门和个人给予表扬和奖励。3、 对于评估成绩突出的学员,曲学员直接领导推荐,经公司领导认可,人力资源部将在季度绩效成绩中酌情增加分。4、 对于多次未按照要求完成评估的学员,人力资源部将汇整上报,并在其季度绩效考核中酌情减分。5、 所有评估资料原件或复印件由人力资源部存档备案,列入员工培训档案。6、 人力资源部将汇整全年的课程评佔资料,对公司培训体系及课程设置作出调整。笫八条木办法口总经理审批之H起执行,人力资源部负责解释XXX房地产冇限公司附件一:培训效果评价表姓名:丁作单位利部门:日期:★,廉一、培训讲师评价(请在您认为的选项前的□上打〃□滔滔不绝引人入胜□言语淸晰表达顺畅□言语表达时断时续 □思路、□准备充分,讲课认真投入□准备较好,□上下互动,气氛活跃 □讲课生动,‘□内容较枯燥,无人回应 □内容乏味,□事例多,密切联系匸作实际 □有事例,部:□无事例,联系匚作实际不多 □缺乏事例,□理论实践经验丰富,使人收益颇名 □有一:□经验不多,收获较少 □没有经验,收获挂少二培训组织工作评价(请在您认为的选项前的□□合适□不合适□□了解课程洋细内容 □有很大帮助□能有一些帮助□□菲常好□较好□一般□□丿1:阔了视野,丰富了理论知识□学习、借鉴:□结交了新朋