公司的员工礼仪规范方案培训方案.doc

;、社交、办公礼仪熟练运用;;,树立企业良好形象,增强市场竞争力。适用围适用于公司所有员工。培训方式讲授、讨论、案例分析、角色扮演、人员互动、多媒体教学等。培训时间及地点培训时间:待定培训地点:待定培训组织总经办负责本次培训的方案拟写、过程组织、记录归档和效果评估等工作。人力资源部培训师负责培训容筛选确认、PPT制作、培训讲解工作。各部门负责本部门员工培训后续跟踪工作。法制监察部负责本次培训活动的监察工作。培训容一、、整洁。:头发要经常清洗,保持整齐清洁、自然色泽。切勿标新立异,染过于鲜艳的颜色,男员工不得光头或留过于长的头发,尤其是销售人员、驾驶员、客服人员。生产一线员工进入工作区域,过耳的长发必须盘起或使用发兜,避免安全事故。:脸、颈及耳朵绝对干净,男员工每日剃刮胡须。办公室女员工应尽量化淡妆,:注意个人卫生,身体、面部、手部保持清洁。勤洗澡,无体味。上班前不吃异味食物,保持口腔清洁,上班时不在工作场所吸烟,不饮酒,以免散发烟味或酒气。业务洽谈或会议之前,不得饮酒及食有异味的食物,如大蒜等,保持口气清新。。工作服要按规扣好钮扣,不得敞开,不在衣服外佩带其他饰物。如有特殊情况,需注意:工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰。不着奇装异服,男士不得短裤、拖鞋在办公区域行走,女士不得穿超短裙,首饰佩戴适宜,不过分夸。    :无论是什么颜色,衬衫的领子与袖口不得污秽。 :领带平整、端正,长度一定要盖过皮带扣。领带夹夹在衬衣自上而下第四个扣子处。注意各部细节,衣不能外露等,上班时间不佩带夸的首饰及饰物。生产一线的员工操作时,不得佩带任何饰物,避免安全事故。,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋。:男员工穿着袜子应与裤子或鞋子同色。女员工着裙装须着肉色袜,禁止穿着带花边、通花的袜子,无破洞,袜筒根不可露在外。 。    。,不得穿背心、短裤、拖鞋。:布满褶皱、出现残破、遍布污渍、沾有脏物、充斥体味、乱戴饰品。:工作时间须将工作牌统一按规佩带,正面向上挂在胸前,保持清洁、端正。。具体要求::两脚脚跟着地,脚尖离地约45度,腰背挺直、胸膛自然、颈脖伸直、头微向下,使人看清你的面孔。两臂自然、不耸肩,身体重心在两脚中间。会见客户或出席仪式站立场合,或在长辈、上级面前,不得把手抱在胸前。:双膝并拢、双腿下垂、双手相握。直腰挺胸,不得傲慢地把腿向前或向后伸,或俯视前方。要移动位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐下。。,用普通站姿,并目视对方眼睛,不弯腰低头,要大方热情、不亢不卑。伸手时同性间应先伸向地位低或年纪轻的,异性间男性应先伸手。不可同时握两人的手,不可当面擦手。:两眼平视、收腹挺胸、平稳轻盈。步速适中。走通道、走廊时要放轻脚步。无论是在自己的公司还是别的公司,在通道和走廊里不能一边走一边大声说话,更不得唱歌或吹口哨。遇到上司或客户要礼让,不能抢行。:。。。。,大呼小叫。,评头论足。(如口香糖)。。二、“六不”、“四要”原则。“六不”:不对他人评头论足,不谈论个人薪金,不要诿过给同事,不干私活,不听私人,不打听探究别人隐私。“四要”:办公室卫生要主动搞,个人桌面要整洁,同事见面要问好,办公室来人要接待。,不勾肩搭背,不说粗话,不做出任何有伤风化的行为。仪态大方得体,举止文明,谈吐文雅,待人热情礼貌,不准躺在沙发上或打瞌睡。,维护环境清洁,不准随地吐痰、倒水,不准乱扔纸屑、杂物。,相互合作,不搬弄是非,影响员工间的团结,尊重他人的劳动成果及知识、技能经验,不揽工,不推卸责任。:进入房间,要先轻轻敲门三声,听到应答再进。进入后,回手关门,不能大力、粗暴。进入房间后,如