数据收集计划.ppt

数据收集计划&测量系统分析
中兴康讯六西格玛推进办
目录
项目数据收集计划
测量系统分析概述
连续数据测量系统分析
离散数据测量系统分析
（重点Kappa）
一、项目数据收集计划
第一步
思考下列问题:
1. 收集数据的目标或期望结果是什么?
2. 一般来讲，为了达到目的需要收集什么数据?
3. 为收集数据，你将监测什么过程和产品？
起草项目数据收集计划
第二步
决定测量对象时，思考下列问题:
我们需要什么数据? 决定具体的测量数据(将被集中起来)以满足第1步所述的目标。确认所需的每一个Y或X。
对每一个测量，其操作定义是什么? 写下每一个定义，以确保所有团队成员对于收集的数据有一个共同的理解。
第三步
测量工具：当决定使用测量工具时，首先检查该工具是否存在；如果不存在, 你将需要购置或重新选择工具。下列是一些工具的例子：秒表，量具，眼睛，直尺，千分尺，计算机，测量图，温度计，天平，调查表和X-射线仪器。例如，如果你决定测量一个拜访电话打了多长时间，合适的测量工具可能是一只秒表，或者储存在拜访系统里的计时软件。
准备抽样方案：抽样方案决定数据收集的频率和数量。
数据收集计划案例一
提高临时进出口通关效率项目数据收集案例

在实际工作中，我们目前的过程管理还大量的建立在经验和逻辑的基础上，运用数据进行定量分析和决策还比较少。
实施6σ，就是要将我们的过程管理建立在数据和事实的基础上，对数据进行分析。确保数据可信和可靠，并对这些数据进行准确的分析，是我们的管理和服务的基础。在6σ项目中，测量系统分析的主要目的就是确定项目中所使用的数据是否可信和可靠，为我们的正确决策提供依据。
引入测量系统分析的目的