对顾客的致歉信范文3篇.docx

对顾客的致歉信范文 3 篇
对顾客的致歉信范文篇一：
尊敬的张先生：
您好，我是空调销售公司的 1002 号配货专员，我叫宋货匡。
关于此次您在我公司购买了一台奥利菲斯 S623 型机柜中央空调，
先前协定的送货时间是三天内送达。因我公司配送货品清单时候，
因为考虑到奥利菲斯S623型机柜中央空调的派送难度，考虑联系专
业的搬运公司进行。然而经过多方联系专业的搬运公司，最终才联
系上，耽误了送货时间，迟迟等到第五天才给你送货到户。
你先前已经十分清楚地约定三天内送达，您告知是三天之后您要
出差，家里没人。确实我们送货到时也发生了这样的情况，后经过
跟您电话沟通。现在这台奥利菲斯 S623型机柜中央空调暂时存放我
公司处。我们会替您细心看管、妥善保管的，您放心。
此次送货不及时，确实完全是我公司的工作失误造成的。为此我
们感到十分地抱歉，为了弥补我们的工作过失，我们公司派送部协
商决定，给予您的空调购买价格给予适当优惠，返还给你 3%的购买
价格。
等到您到时有时间在家时候联系我们，我们会第一时间把货送达，
我向您保证不会再有任何工作失误存在了。
对顾客的致歉信范文篇二：
对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最
诚挚的歉意，如果还有机会的话，也非常希望你再给我机会，我们
一定保证以后提供的产品绝不会再有类似的情况发生，并郑重立下
此承诺。
本次产品的质量问题，按我本人的意见，在你们交货时间允许的
情况下，我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让我方损
失太大，而采用全检的方式特例收下这批货，我心里十分的感激，
同时仍让我心存愧疚。针对本次质量方面存在的问题，我们从全方
位反思过，逐一与加工商进行协商，最终采取如下措施和方法，以
杜绝类似情况再发生 !
其它方面希望古先生能再提宝贵意见，对我方存在的不足，请及
时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，达到
双赢，也让我方提高更快。谢谢 !
对顾客的致歉信范文篇三：
x 事先生：
你方本月 22 日订货单收悉。非常抱歉 ! 羽绒背心目前无法交货。
我们最快的交货期要到 7 月初。
当然，你方是急着要货的。可是，需要量远远超过我们以往的经
验，特向你方道歉 !
你的忠实的 XXX