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所有人生来都是平等.doc所有的人生来都是平等的
【素材回放】
近日盲人民谣歌手周云蓬发微博称： 其在中卡时， 工作人
员四次询问他是否失明， 最后以其 “无民事行
为能力”的理由拒绝了办理。事件扩后昨日，
银行工作人员发出致歉信称： “因自身专业能
力不足， 未能提供快捷的业务办理， 对周云蓬
造成情感伤害，深感愧疚。”
【素材解读】
盲人来办理业务被拒是一件小事情， 但是
涉及到了周云蓬是一个名人这件事被拿到了
台面上了。 银行方面做法肯定是错误的， 就是因为他是一个盲人而断然拒绝他本应享受的权利，这是一种别样的歧视。 但是这件事只属于个人行为， 就像周云蓬自己所说的一样其它银行的业务素养还是很好的， 但是这件事网友们也调侃道： 不要随便歧视一个你自认为看不上的人，也许他就是一个名人。
【适用话题】
人人相亲，人人平等，天下为公 “无意识歧视”也是对盲人朋友的伤害
此次事件反映银行的相关配套服务及员工训练不达标
银行作为金融机构，既是营业单位，也是公共服务单位，应当尊重任何消费者
一个国家是不是发达，不是看 GDP，而是看这个国家对弱者的态度和服务能力
任何身体有残障的人士，只要不影响其智力和精神状态，就具有完全行为能力
而比磕碰更难以承受的，是他们社会存在感的微弱，是他们遭遇的歧视和无视
盲人不应成为我们社会的“感知盲点”，从族群认同角度看，盲人是“我们”而非“他们”
我们也应尽早拆除横亘在其“黑色视界” 和外部世界的人心和制度围墙，也唯有如此， 才能
避免堕入人文匮乏的“盲态” 要求银行应确保残障人士享受与其他客户平等的权利，充分考虑各类残障人士需求，尽可能提供便捷的人性化服务
【素材锐评】
盲人歌手周云蓬办卡遇阻 : 仅仅需要银行反思吗
银行业作为准公共部门， 为盲人办卡等金融服务开辟绿色通道， 是企业的社会责任所在。
盲人歌手周云蓬日前在微博发文描述其在银行的办卡“风波”，引发热议。某报报道，
周云蓬在某银行办理借记卡，银行工作人员以其“没有民事行为能力” 拒绝办理。 事后该银行回应称， 因业务员自身专业能力不足， 不仅未能提供快捷的业务办理， 还对周云蓬造成情感伤害，已经向其致歉请求谅解。
就该事件看， 虽然跟周云蓬接触的确系单个业务员， 但无论是受理的柜台人员， 还是“更
高级别”的工作人员，都以“没有民事行为能力”或“根据规定”为由拒绝办理。这显示出银行的管理者或规则制定者在业务流程设计上，缺乏对盲人群体明确的无障碍服务支持。
周云蓬的办卡问题虽然最终得到解决， 涉事银行也为此致歉， 但对这类现象的关注， 不
能因此戛然而止。此前媒体调查发现，目前银行业对于盲人办理业务的程序