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培训需求访谈提纲
开头语：
2017年，公司将在原有培训计划的基础上增加一些培训项目。为了让培训更符合员工需求，切实提高员工技能，人事部近期会对所有人员进行一次培训需求调查。此次调查分为两部分：访谈形式（面对面了解）、培训需求调查表（手机操作）。
今天，找到您是想通过谈话得到一些信息。我们的访谈不是对您的评价，也不会对您的工作产生影响。整个访谈大约需要15分钟的时间，如果可以，我们现在开始吧。
被采访人：部门：岗位：采访时间：
访谈提纲：
2016年工作重点是什么？您工作完成情况如何？
您在工作中有哪些成绩？有哪些感觉到遗憾的地方？自己是怎样补救处理的。
您认为工作上可以改善的地方有哪些？
2016年工作中，有没有碰到哪些困难？是否已经解决？通过什么方式解决的？哪些是因为能力方面的因素？
2016年工作中，出现过哪些对您印象最深的事件或事故？造成事件或事故的原因是什么？
您在及上级、同事关系如何？
您认为要达成2017年工作目标，部门员工需要具备哪些能力?
您预计2017年工作难点会在哪些方面？哪些因素将影响您部门工作的开展？
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您对部门2017年重点工作的开展的思路或想法是什么？
您本人在2017年希望参加哪些培训提升个人能力？
您的主管是否对您有专业方面的培训和指导？有哪些？
您对部门负责人有怎样的期望，他们哪些地方及您期望不一致，迫切需要提高？
您对2016年培训工作有哪些批评、建议？
您对2017年培训工作开展有哪些建议？
访谈总结：
复述主要内容，询问是否有补充和修正？
表达对上访者所提供信息的启发性价值的肯定，感谢百忙中抽出时间接受访谈。