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企业战略管理(山东大学管理学院张雷)
明茨博格关于企业战略的定义：

1、战略是一种计划（Plan)
2、战略是一种模式 (Pattern)
3、战略是一种计谋 (Ploy)
4、战略是一种定位 (Positi的管理者
责任在业务层次的总经理
责任在一个业务单元或分公司内部主要职能活动的领导
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战略制定金字塔
公司战略
职能战略
（研究与开发、制
造、市场营销、财
务、人力资源等）
单业务公司
责任在公司执行层次的管理者
责任在业务范围内主要职能活动的领导
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职 能 战 略
职能战略所涉及的问题是： 制定一个管理策略规划，管理某项业务中某项主要的活动或过程-一研究与开发,客户服务,分销,财务,人力资源等等;某项业务有多少对战略起着关键作用的活动就应该有多少个职能战略。
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（三） 战略管理者
每一个公司的管理者都在战略的制定和战略的执行过程中扮演着一定的角色，认为战略管理只是高层管理者的责任，那是大错特错。
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管理者在各管理层次上的地位与责任
高层管理者
中层
管理者

基层
管理
者
高层管理者
中层管理者
基层管理者
战略管理 经营管理 作业管理
高层
管理者
中层
管理者
基层管理者
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企业战略管理者的构成
董事会：指导监督
CEO和其他高层经理
专职规划人员
中层管理者
外部智囊团
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启示：
卓越的管理在本质上需要卓越的战略思维和卓越的战略管理。
当今的管理者必须从战略的角度思考公司的状况，思考变化的环境对公司的影响。简而言之，战略管理的基本要义是从一个整体的长远的角度来管理一家公司。
与此相反的是：随意即时的行动，凭感觉，碰运气
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二、明确企业使
命与目标
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有效的战略管理工作开始于对公司应该做什么和不应该做什么在脑海中形成的基本观念以及公司应该去向何方的战略展望。
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企业使命阐述了企业的任务是什么，这些任务因何而存在，以及企业所能作出的独特贡献。
具体地说，企业在确定使命时，需要战略决策者回答两个问题：
第一，我们应该从事什么样的事业？
——业务使命与战略展望
第二，我们应当成为什么样的企业？
——经营理念
什么是企业使命？
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（３）所采用的技术和开展的活动——采取什
　　　么样的方式满足顾客的需求。
１、业务使命的界定包括“什么”、
“谁”和“采取什么样的方式”
要想获得一个在战略角度上清晰明了的业务界定，必须包括三个要素：
（１）顾客的需求，也就是尽力要满足的需求是什么?
（２）顾客群，也就是需要满足的对象是谁?
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2、确定公司的长期战略展望
战略展望的驱动因素：
顾客的需求和想法；
新的技术发展态势；
进入有吸引力的外国市场的机会；
业务成长或衰退的其他重要信号等。
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战略展望与业务使命要具有鼓动性的作用是：
一方面可以树立为社会、为大众服务的良好形象，另一方面，企 业的员工也会产生一种使命感、光荣感和自豪感，从而更自觉地为实现企业使命而努力工作。
3、战略展望与业务使命要具有鼓动性
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清晰明了的战略展望能够创造一种对公司未来发展道路的激情，能够很好的激励组织成员。
措辞恰当的战略展望能够提高公司职员的目标感——从而可以使他们把自己的工作看成是“建造一个大教堂”而不是“垒砌砖头”罢了。
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4、建立目标体系
战略管理原则：
任何一家公司都既需要战略目标体系，又需要财务目标体系。
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财务目标
1、收入增长
2、收益增长
3、提高股东的红利
4、扩大利润率
5、提高既有投资资本的回报率
6、获得有吸引力的经济附加价值（EVA)方面的业绩
7、强大的证券和信用评价
8、提高现