决策与决策方法.ppt

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决策过程
决策的影响因素
决策方法
决策与决策理论
了解：决策理论，决策的影响因素；
理解：决策的定义、原则和依据，决策的过程；
掌握：定性与定量的决策方法。
学习的目的与要求
——彼得·德鲁克
在一个组织系统中，管理人员最终做出有效的决策比什么都重要。决策是管理活动的核心，贯穿于管理过程的始终。无论计划、组织、领导和控制，各项管理职能的开展都离不开决策。
02
01
第一节 决策与决策理论

决策：是管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。

原则——满意度原则
依据——信息
适量
信息
过量
信息
错误
信息
古典决策理论
01.
行为决策理论
01.

古典决策理论
（1）
完全理性的经济人
决策原则：最优原则
完全理性假设的要点：
决策者必须完全掌握有关决策环境的信息情报；
决策者要充分了解有关备选方案的情况；
决策者应建立一个合理的层级结构，以确保命令的有效执行；
决策者进行决策的目的使用在于使本组织获得最大的经济效益。
行为决策理论
（2）
（Herbert Simon）
决策原则：满意度原则
有限理性假设的要点：
人的理性介于完全理性和非理性之间；
识别和发现问题受知觉偏差影响，直觉分析多于逻辑分析；
受到资源的限制，决策选择的理性是相对的；
对待风险的态度高于经济利益的考虑；
只求满意结果，不愿费力寻求最佳方案。
方案A：有200人将获救
方案B：1/3的概率是600人将获救，2/3的概率是无人获救
1
方案C：有400人将会死亡
方案D：1/3的概率是无人死亡，2/3的概率是600人将会死亡
2
72%的参与者选A
3
78%的参与者选D
4
小测试
第二节 决策过程
识别问题
确定目标
拟定方案
筛选方案


选择
阶段
实现
阶段
设计
阶段
信息
阶段