2021凯度O2O白皮书.pptx

报告概览
01
O2O渠道格局与生态
02
O2O购物者洞察
03
O2O决胜策略
04
展望
2
1
O2O渠道格局与生态
O2O渠道格局与生态
快消·生鲜
O2O市场概览
O2O市场概览
市场宏观格局
ꟷ 零售市场格局
ꟷ 零售场景
ꟷ 发展O2O的必要性
ꟷ 平台模式
ꟷ 互联网零售商自营模式
ꟷ 传统零售商自营模式
ꟷ O2O定义
ꟷ O2O市场大盘
ꟷ 到家O2O发展历程
ꟷ 到家O2O品类格局
ꟷ 快消·生鲜O2O市场现状
快消·生鲜
O2O商业模式
4
餐饮
商品杂货
快速消费品
医药
服装
…
娱乐
美妆个护
家庭教育
运动健身
婚礼
旅行
数据来源：案头研究，凯度咨询分析
到家O2O
分类覆盖
餐饮
生鲜食品
快速消费品
医药
服装
…
保洁
丽人/美发
送货上门洗衣服务
跑腿代购
(包含商品的电子票/代金券
)
到店O2O
分类覆盖
实物:
非实物:
实物:
非实物:
(包含服务的电子票/代金券)
特性:
直接配送给购物者(家，办公室，学校等)
节省时间与精力
获得周边不易购买的商品
解决紧急问题
特性:
提供试用机会
经常伴随打折和促销活动
线上支付，线下体验
同时有综合类及品类垂直类平台
快消·生鲜O2O市场概览
快消·生鲜O2O商业模式
市场宏观格局
O2O定义与分类：根据消费场景的差异，我们将O2O市场分为到家和到店O2O两种类型
O2O定义
O2O即线上下单，线下配送到家或者到店体验的模式，产品或服务依托线下 实体门店，渠道优势为1小时内即时配送
O2O市场概览
5
O2O市场大盘：蓬勃发展的O2O市场预计在今年以25%的增速发展到三万亿的规模，其中到家业务在 驱动着这一渠道的快速增长
数据来源：凯度咨询2021年购物者调研，案头研究，专家访谈，凯度咨询分析
整体O2O市场的规模与增速
单位：人民币，亿
24%
76%
2016
2017
2018
2019
2020
2021E
65%
60%
54%
44%
37%
35%
40%
46%
56%
63%
7,370
12,430
17,775
23,818
26,278
33,160
到家
到店
+17%
+64%
2016-2021E
CAGR
16-21E CAGR: +35%
O2O市场概览
快消·生鲜O2O市场概览
快消·生鲜O2O商业模式
市场宏观格局
6
快消·生鲜O2O市场现状：快消·生鲜O2O已经具有一定的规模，是品牌值得着力投资的市场
数据来源：凯度咨询2021调研，案头研究，专家访谈，凯度咨询分析
3,160亿
2020 销售额
+60%
2020 增速
74%
O2O 购物者渗透率

O2O 购物者
72元
人均客单价
O2O市场概览
快消·生鲜O2O市场概览
快消·生鲜O2O商业模式
市场宏观格局
7
快消·生鲜O2O的三种商业模式以及主要平台
数据来源：案头研究，专家访谈，凯度咨询分析
市场份额
17%
平台模式
70%
互联网零售商自营模式
传统零售商自营模式
特性
综合性平台覆盖多渠道，包括大卖场， 超市，便利店和杂货店
线下零售商拥有库存，平台通过收取 佣金获得收益
自有配送团队或者第三方配送
线上线下一体化的新零售店
大部分销售额来自线上订单，线下商
店主要作为体验和堂食
门店同时也作为前置仓，并且生鲜是
主要品类(占整体销售额50%以上)
自有的配送团队
传统零售商的自营APP或者小程序端 提供的O2O到家服务
线下门店拥有库存，直接通过商品利 润获得收益
门店同时也作为前置仓，通过第三方 配送或者店内员工送货
主要平台
O2O