被投诉部门:销售部序号01顾客姓名:XXX公司名称:XXX联系电话:187XXX345投诉内容:昨日采购200箱立白洗洁精,发现其中有一箱少了2瓶洗洁精,还有1箱有洗洁精溢出。记录人:XXX2012年11月22日调查情况结果:属有效投诉无效投诉 调查人:XXX2012年11月22日应急措施:许诺投诉人24小时之内给予回复;立刻召集各环节负责人开会,分析原因原因分析:由于新员工对工作不熟致使在装箱与搬运时出现问题。要求纠正期限::XXX纠正措施:对出现问题的员工进行停职培训,同时做出赔偿两箱洗洁精的决定。经理签字:XXXX2012年11月22日处理结果:对出现问题的员工进行停职培训,同时做出赔偿两箱洗洁精的决定责任部门负责人签字:XXX2012年11月22日验证人签字:XXX2012年11月22日顾客投诉回执表您的投诉内容昨日采购200箱立白洗洁精,发现其中有一箱少了2瓶洗洁精,还有1箱有洗洁精溢出。我们的处理过程召集与本次配货所有相关负责人开会分析原因我们的处理结果对出现问题的员工进行停职培训,同时做出赔偿两箱洗洁精的决定对本次投诉评价:很满意一般不满意
顾客异议投诉表和回执单 来自淘豆网m.daumloan.com转载请标明出处.
